市人大常委会昨日召开《福州市行政服务条例》颁布实施新闻发布会，该条例将于12月1日起施行。条例把我市行政服务工作的成功做法，以地方性法规的形式固定下来，对于及时回应社会关切，方便群众监督，推进行政服务体系建设具有重大意义。
积极回应党的群众路线教育实践活动中，群众反映的到部分部门办事“门难进脸难看”等问题，年初市人大常委会就把《福州市行政服务条例》列入立法计划。此后，经市人大常委会会议三次审议，条例获得通过，并于9月底获省人大常委会会议批准。
《福州市行政服务条例》共五章二十八条，对我市行政服务的原则、申请与办理、建设与管理、考核与监督等方面作了明确规定，要求各级政府建立行政服务绩效管理、目标考核和责任追究制度。“一次性”告知、并联审批、申请人享有的权利等都是法规的重要内容。比如，条例规定，申请事项涉及两个以上部门的，行政服务管理机构应当协调相关行政服务部门推行并联审批。涉及不同行政层级的申请，由行政服务管理机构决定是否在本行政区域内实行跨级联网审批。条例同时规定，除法律、行政法规规定外，行政服务部门提供行政服务不得收取任何费用。
市人大常委会法工委领导告诉记者，市行政服务中心自2011年12月25日启用以来，已入驻47个审批服务部门和单位，受理367个审批和服务事项。申请事项的办理环节大大压缩，当场办结率明显提高，群众满意率也大幅提升。此次，我市以立法形式对行政服务进行规范，必将有利于深化行政审批制度改革，提升行政服务的质量、效率和水平，进一步推进法治政府和服务型政府建设。