来源：天津网

买了东西，支付会“卡壳”吗？

经过数年的升级改造，支付宝的“云支付”架构在今年完成，新型的“云支付”技术首次助力“双十一”。“云支付”除了可支撑10亿笔以上的超大日支付处理能力，还具备更高的服务质量、安全性与稳定性，以及更低的系统成本。

第1分钟83万笔，第3分钟410万笔，第30分钟4086万笔……随着天猫“双十一”购物狂欢节在零点正式开闸，汹涌而来的购物潮瞬间产生了巨大的交易量，交易峰值被不断刷新。

零点刚过，市民李先生放在购物车里的商品就都更新了“双十一”特卖的新价格，点击支付宝付款非常顺畅，完成整笔订单还不到1分钟。支付宝方面透露，11日凌晨的第一个小时，支付宝完成的付款笔数已经达到6283万笔，再次创出新高。而去年“双十一”全天，支付宝完成的支付笔数为1.88亿笔。

在总支付笔数被刷新的同时，已进入爆发式增长阶段的移动支付也增长惊人。数据显示，开场第1分钟实现的移动支付笔数达到65万笔。开场后的第1个小时，用户通过手机完成的支付笔数达到3504万笔。

支付宝首席架构师程立表示，每年的“双十一”都是对中国支付系统的一个考验。从今年第1个小时的情况来看，支付宝和各大银行、天弘基金等合作伙伴在“双十一”前充分的准备初步发挥了成效，整个支付系统稳定地经受了“双十一”第一波交易洪峰的考验。

与往年相比，银行对此次“双十一”大促的重视程度空前。总行科技部位于北京的多家银行，即使在APEC放假期间也加班进行系统测试和优化。“双十一”前一天，建行、平安、兴业、民生、中信等多家银行的行长已赶到杭州督战。

官方发布的数据显示，“双十一”第1个小时的支付中，快捷支付占到所有支付金额的46%，在所有渠道中占比最高；紧随其后的天猫宝占到所有支付金额的16%，余额宝支付占到15%，账户余额占14%。而传统的网银支付以及所有银行的网银等其他渠道相加，只占到了9%。天猫宝、余额宝等对于支撑整个“双十一”的支付系统、缓解银行支付渠道压力，起到了至关重要的作用。

据了解，经过数年的升级改造，支付宝的“云支付”架构在今年完成，新型的“云支付”技术首次助力“双十一”。“云支付”除了可支撑10亿笔以上的超大日支付处理能力，还具备更高的服务质量、安全性与稳定性，以及更低的系统成本。在“云支付”架构下，无论是系统运营还是客户服务都可以更加智能。智能服务系统会实时获取用户购物与支付过程中的异常数据，通过智能分析手段自动识别用户遇到的问题并给出解决方案，而普通用户在遇到问题时，也可以更快速通过支付宝帮助中心得到标准化的解决方案。

一句玩笑，调侃出“双十一”

——本报记者专访天猫“双十一”总指挥张勇

花名“逍遥子”的张勇，是天猫“双十一”这六年来的总指挥。

在阿里总部，张勇告诉记者，对他来说，“双十一”最重要的是：“当别人都疯狂的时候我必须冷静。”因为这一天只有24小时，就像美剧《24小时》一样争分夺秒。

10日下午四五点，他在指挥部与大家核对一些很重要的细节。“从三年前开始，我就让主要的指挥员必须人手一个步话机，因为发生情况时，你会发觉无数人同时打一个人电话是灾难，永远是忙音。”

“双十一”当天，张勇和他的团队密切关注着实时数据变化，“我们必须严格按照事先制定的步骤来做，就像参加大考一样，这时候最重要的是冷静。”张勇回忆，2009年第一次做“双十一”纯属巧合。当时是淘宝商城诞生的第二年，很多消费者不知道这个品牌，“我们想通过一个活动或一个事件，让消费者广泛参与。”当时，他和市场部的几个同事聊天，想酝酿搞一个活动，有点像美国的感恩节大促销。调研的结果是，从季节性销售来看，11月份是一个比较理想的时间，但合适的节日时间点不太好找，数来数去，有人说“11月还有一个光棍节。”大家开玩笑地说，那一天光棍们都没事干，就忽悠他们到网上买点东西，但谁也没有想到，后来这个造出来的节能做这么大、能走这么远……

张勇说，马云在阿里巴巴上市后，明确提出了阿里的三大战略：全球化、农村和大数据云计算，“今年‘双十一’我们就主要围绕这三个方面来努力。”