文/施怡彤，摘自《渐行渐美—听怡彤老师聊职场》

“世界上最远的距离莫过于你看着手机，我看着手机。”

这种情景说明人们对真实的面对面沟通意欲减少，更乐意泡在虚拟的社区世界里。真实世界里，大多数人选择了沉默。

调查显示：

59.6%的受访者认为导致“下班沉默”的原因是工作压力让人身心疲惫，难以兴奋；

52.7%的受访者认为长时间疲劳，使一些人形成了排斥感情交流的惯性；

40.5%的受访者认为人们总是习惯性地对陌生人客气，忽略亲友感受；

37.0%的受访者认为工作和交通环境太嘈杂，导致人们迫切寻求安静空间。其中，从事“劝人工作”和“技术性工作”的人易患“下班沉默症”。

笔者作为一名从事培训、教育和辅导工作者，对此感受颇为深刻。工作时充满激情，妙语连珠，反应敏捷，而一旦下课或者下班后，就不想多说一句话，大脑就如“死机”般运作缓慢，回到家里也希望多享受独处的时光，不作思考，可谓发呆也幸福。

分析下班沉默症的形成，归咎还是跟人的“倦怠——枯竭”有关，其中生理和情绪的枯竭程度加剧，造成沉默行为的宽泛化，简析原因如下：

角色问题：入戏过深，沉默加剧

角色是由戏剧表演中的“角色”一词发展而来的。从某种意义上，社会就是大舞台。职场中，每个人为了演好工作赋予的各种角色，避免过多的角色冲突、角色不明和角色负担过重，以及由此而引起的个体心理上的紧张和焦虑。有不少的“下班沉默症”职场精英们每天被职场占据的时间超过8小时。笔者所处的CBD办公区域，晚上9点，灯火通明的办公室数不胜数。工作时间越长，工作角色越入戏。这种情况往往就是角色负担过重，饱和量过度，一时无法抽离工作角色回归到生活角色，而给自己暂时停留的“缓冲带”。这是一种自我调试的心理防御机制，如果对自己和家人没有造成实质的影响，就不需要过于干预。但是如果造成与家人之间，情感交流疏离、排斥的现象，那么就建议接受专业的心理辅导，帮助重新建立角色认知统一。

笔者曾经处理过这样的案例，一个优秀的企业家对自