如何领会客户的肢体语言1A、当客户轻揉着鼻子时，代表着他还不敢信任您，他认为您在花言巧语。此时尚勿结束。

2B、当客户轻拍着手掌或捏着手指时，代表着没有多大的耐性了，可能您说的太多，此时该进入结束阶段了。

3C、当客户紧握着拳头时，这是种有权威的动作，客户自认比您还灵敏，此时勿急着进入结束阶段（或身体向前表示争论）

4D、当客户抚摸着后脑时，这是反对信号，这个客户不同意您的说法。

5E、当客户轻拍或抚弄头发时，这是同意信号，您可以进入结束阶段。

6F、当客户张大眼睛时，这是同意的信号，结束时机已到了。

7G、当客户闭缩眼睛时，这是反对信号，此时尚勿强去结束。

8H、当客户咬着指甲时，代表不安犹疑，此时您要坚持，但要注意制造友善的气氛，这种情形之下很容易结束。

9I、当客户摸着耳朵或紧拉着耳朵时，这情形表示着他不能作决定，您可试着帮他决定，在这决定与否边缘，您可能没有向他解说很清楚，所以，您可以再重复说明，也可以立即代他决定了。

10J、当客户点起烟时，这是绝对同意的信号，是结束大好时机。