不论是自己开网店还是网上购物这么多年,也算是总结了一些网络营销的经验吧。那么下面我就说几点,与君共勉。
一、注重视觉营销:提高视觉水平。比如可以提高店铺的装修水平、产品拍摄的效果、产品详情页的设计上、店铺整体风格设计等。在产品同品质的情况下,拥有更加高档、大气的视觉体验的店铺,会让消费者产生“这家的产品值这个价”的消费感受,此时的商品定价可适当提高。
二、注重品牌塑造:善于讲述产品的故事。比如产品的设计来源、产品原料来源、产品生产团队等。品牌通过讲故事,可增加页面趣味性,提高消费者对产品信息的接收时间和认知度,最重要的是,可潜移默化地促使消费者认同产品的价值。
三、注重提升可信度:添加第三方认证。比如权威认证媒体、名人推荐、专利认证、企业荣誉等。拥有第三方认证的产品,通常会增加消费者对店铺的信任程度。同时,这些认证也是品牌固有资产的一部分,平常也是应该累积的。
四、注重消费体验:提升服务水平。比如客服的服务态度、物流的配送、售后服务等。好的服务是建立卖家和买家关系的基础。一旦消费者对卖家或客服建立了信任,就会把这份感情投射到店铺的产品上。因此客服要学会在私人身份和店铺代表两者之间灵活转变。
五、注重营销技巧:巧用包邮手段。包邮虽然说是“羊毛出在羊身上”,但从消费心里来看,只出一笔费用更划算、更省心。对于卖家而言,当产品有溢价能力之后,一段时间的包邮会相对轻松。
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