我跟踪了一家位于中国山西 大同市 实体店铺与淘宝网同时运营的特产店。他家主要在淘宝开了店铺，线上和线下同时运营，线上信誉为五钻，但是以该企业名称或核心产品、服务为关键词，通过百度、阿里巴巴、58同城、天猫、淘宝、京东商城、新浪微博、微信等平台检索，其中在微博中找不到关于他家的有关信息，百度排名前三页，也就说他家的推广和信息的优化做的不怎么样，或者是信息没有及时更新。店铺信息没有有效的通过网络来实现网络营销.

下面，我就通过网络信息传递的5种一般原则来进行更详细的跟踪调研。

1. 【网络营销的信息源】首先，我先作为一个顾客，去了解一些有关他家店铺的信息。从搜狗检索，输入‘老家山西特产’排名第一，腾讯网的首页搜索栏默认搜狗搜索，所以在腾讯首页检索，排名也是第一，点击可直接进入其店铺。搜狐首页检索也是运用搜狗，所以排名依然第一。从这些结果可以看出，只要是运用搜狗检索的网站，都可以找到他家的店铺；2014.9.6我在百度进行了再次搜索，除了百度推广链接，此店铺排名第一。从这里可以看出店铺的自然排名很好。

2.【网络营销的信息传递渠道】首先，我从近几年来特别火的微博，微信，博客等一些用户经常茶余饭后浏览的信息源进行跟踪，是否有此家店铺的相关博文，微博，微信等。通过搜索，会发现此家店铺没有发布有关山西特产的博文，微信等有关链接或者产品信息来为自己的店铺做信息推广。这是他家对于网络营销的一个欠缺。而且在搜索过程中，发现有一些群体会在百度知道提出一些关于‘山西特产有些什么？那类特产好。。。’，在这里，建议此家店铺可以注册百度账号，来回答一些关于山西特产的问题，顺其自然为自己店铺做一些推广。

3. 【信息传递渠道】信息传递要尽可能缩短信息，因为信息渠道越短，信息传递越快，信息传递也就更容易被用户接收。信息传递渠道最短在网络营销策略中主要表现在许多细节问题上，如让重要的信息出现在网页上最显著的位置，为每个网页设计一个概括网页核心内容并有吸引力的标题、在传递电子邮件信息的时注重邮件标题和发信人显示信息的设计等。因此，在网络营销中非常强调细节的重要性，在其他条件接近的情况下，往往是细节问题决定了网络营销的成败。
【调研该企业“五官”应用情况】此家店铺的宝店铺做的优化比较好，关于微博、微信、博客、网站有待于进一步跟进，这是店铺在网络营销的一些空缺，也就是说店铺还有很大的推广空间。
【调研该企业采用的其他网络营销方法及其效果】此店铺在淘宝用过直通车，效果还可以，但是一旦取消运用此产品，流量就会明显下降。另一方面是直通车需要付费，从小型的店铺来说，不太经济。
【调研报告可以结合网络营销基本职能与信息传递原理，总结该企业网络营销应用现状、指出存在的问题与不足，提出改进建议。】通过调研，对于此店铺的今后的发展，有一些在网络营销的一些改进。
1.可以建立老家山西特产网站，进行网站优化设计，在网站上提供详尽而有效的信息源，企业网站上的基本信息全面，及时。同时提高信息传递的有效性，提高网页下载速度，搜索引擎检索的信息与网页信息保持一致。
2.建立以顾客关系和顾客服务为核心的网络社区，利用内部列表email营销方法增强顾客关系，详尽和及时的提供顾客在线服务。