4P是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
产品组合也称“产品的各色品种集合(ProductAssortment),它是指企业提供给目标市场的产品和服务的集合,包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,还包括服务和保证等因素。
价格组合主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点组合通常称为分销组合,它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系,等等。
社会化媒体的发展改变了市场营销的格局,无论是理论层次还是实践层面,均一步步打破原有的定义,带给人们全新的理念。开始有人提出新4P理论,新4P包括意义(purpose),参与(presence), 接近(proximity),合作(partnership)。
第一点是意义(purpose),这一点是传统4P理论中价格(price)的升级,这意味着定义事物不是看它值多少钱,而是看它能带来多少价值。意义的概念或是取决于该事物是否有教育功能,或是取决于是否可以将世界变得更好。
第二点是参与(presence), 这一点将传统的促销方式有效的与社会化媒体结合在一起。
第三点是接近(proximity)。媒体让我们无论在何时何地都能紧密的与大众保持联系。因为新科技的发展,我们可以7天24小时的与客户接触。
最后一点是合作(partnership)。合作是个老生常谈的问题了,但是在社会化媒体时代,合作是使得像市场营销人员,和大公司脱颖而出的最大契机。
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