包头东河区公安分局南门外大街派出所位于包头东站附近，该地区有西部地区最大的批发市场太平寺商场，辖区流动人口较多。这就造成流浪乞讨人员经常出现，无钱回家人员经常到派出所进行求助。南门外派出所民警对于求助人员从来都是悉心询问求助人员的困难，并尽心尽力帮助他们解决。仅今年以来，救助类似人员达72人。民警自费出资3700余元救助流浪人员。

近日，南门外派出所民警在车站广场巡逻时，发现一名12岁左右女孩，蓬头垢面，衣着单薄，经询问女孩家住临河，因嫌父母管得严离家出走，坐火车来到包头，本来想到亲戚家，到了包头才想起不知亲戚详细住址。现在又没钱，也不敢回家。民警立即电话联系女孩家人，并给女孩买了食品和衣服，随后将女孩送上回家的火车，安顿乘务员照顾女孩，并通知女孩家长到车站接孩子。辖区居民曹某长期患有精神病，影响周围住户生活。曹某家人无力让其进行治疗，管区民警小魏自掏腰包送曹某到医院治疗。类似帮扶辖区百姓的事情，在南门外派出所时有发生。

为了能够更好地帮助那些需要帮助的人，2011年起南门外派出所就组织民警成立了雷锋服务队，不仅得到了广大居民的认可，还被公安部授予2011-2012年度青年文明号创建活动成绩突出单位。