网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费活动的消费者人群。
网络消费者的购买行为是影响网络销售的重要因素。了解网络消费者的购买类型,购买动机,可以帮助网络消费者正确把握自己的消费行为,并为企业网络营销提供决策的科学依据。
按照消费者需求的个性化程度,可以将网络消费者的购买行为划分为简单型,复杂型,和定制型购买。
1.简单型购买
简单型购买的产品大多是书籍,音像制品等标准化产品。消费者对它们的个性化需求不大,基本上属于同质市场。
2.复杂型购买
此类购买行为主要发生在购买电视机,电冰箱等技术含量相对较高的耐用消费品的场合。
3.定制型购买
这类购买是指消费者按照自己的需求和标准,通过网络要求厂商对产品进行定制化生产。
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