随着电子商务的快速发展，电子商务的另一个模式——020模式已成为当今的一个热门话题，那么何为电子商务的O2O模式。O2O，全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
     O2O模式成为现在一个比较热门的模式，引来了不少企的关注
在刚开端的2015年博鳌亚洲论坛上，京东CEO刘强东就把目标瞄准了生鲜O2O，预备跟线下传统商超合作，共建一个开放式的生鲜共享平台，从全部营业逻辑来看比之前应用方便店打造所谓O2O计谋其实靠谱良多。
     14年5月19日，顺丰进军O2O领域，其旗下便利店“嘿客”正式开业，首批上线518家，覆盖除青海、西藏以外的全国各省份。除顺丰快件自寄自取业务外，“嘿客”店还提供衣服干洗、飞机票预订、话费充值、缴水电费等多项便民服务。消费者还可到店体验实物商品，并通过二维码扫描、门店PAD等多种形式链接到顺丰优选或其他的电商网站在线下单。
随着不少企业开始进军O2O领域，另一个引人思考的问题出现了：O2O模式的发展有何障碍？
     1.诚信问题。网上商品描述与实际不符，线上诱人线下限制，虚假折扣，服务缩水等。
     2.商家资质有待真是考察。线下商家资源丰富，谁拥有的资源多，谁就更有优势。但如果是为了获得更多的商家资源，而对商家的资质审核度降低，那肯定会损害消费者的利益，最终造成不良后果的恶性循环。
     3.创新能力不足。O2O盈利模式相对清晰，单页容易造成发展模式的千篇一律。