白云，山东茌平人。1968年入伍，1970入党。1983年进入聊城市东昌府区人民检察院工作。从事检察工作三十多年，立功受奖41次，获得“山东省劳动模范”、"全国检察系统人民满意检察干警"等荣誉。 以他的名字命名的检察官电话热线“白云热线”，为民释疑解惑，化解矛盾纠纷，被誉为解决上访问题的“灭火器”，了解社情民意的“寒暑表”。
    10多年前，一条以“全国十大杰出检察官”白云命名的“白云热线”花开水城。10多年后的今天，继承创新后的“白云民生服务热线”已家喻户晓、叫响水城——由原来的一个点发展为遍布全市101个乡镇、23家企业、24个学校、30个派驻检察室的一张“网”，网热了民心——10年共接听电话76248个，接待群众来访4960余起，解答法律咨询38657件，为群众提供帮扶救助6221件，被当地群众热誉为连心线、平安线、贴心线。先后荣获“全国法制宣传教育先进单位”、“全国青年文明号”等荣誉称号。
                                 创建:从一个典型到一条热线
    2003年11月8日，“白云热线”在聊城市东昌府区检察院创建。
从诞生的那天起，“有限的职责、无限的服务”这一理念就深深植根于“白云热线”工作人员的心中。从一面面锦旗里，我们可以感知他们那一颗颗火热心、民生情——
    2004年1月8日，东昌府区失业青年段某送来“真情为民服务、热线连接万家”锦旗，感谢热线在其就业道路上伸出鼎力之手，这是“白云热线”接到的第一面锦旗……
2010年7月，阳谷县检察院“白云民生服务热线”协同公安机关平息了一起因工伤引发的群体性事件，当事人双方送来感谢锦旗……
2013年1月28日，在聊城务工的小燕夫妇带着锦旗来到聊城市“白云民生服务大厅”——感谢热线工作人员为其讨回了30万元的购房款……
    10年来，“白云民生服务热线”共收到群众感谢锦旗187面、感谢电话1132个、感谢信225封。
“尽管我们的职责是有限的，但为人民服务却是无限的。群众把我们当成贴心人，当他们遇到难处时，我要努力为老百姓指指路，出个主意，想想办法，尽可能多地为他们排忧解难。”白云道出了“白云热线”基因路径的秉承真谛。
                               创新:从一条热线到一张立体服务网
    今天的“白云民生服务热线”有了全新的样子:“六个延伸”、“白云党员工作室”等一系列新举措让她服务民生的脚步更扎实、天空更广阔!
    2012年，聊城市检察机关将“白云热线”统一更名为“白云民生服务热线”，实现了机构、体系、受理、服务、联动“五个统一”，创新提出了“六个延伸”构建立体服务网络，即将热线向党建、向基层、向农村、向企业、向学校、向监管场所延伸。如今，两级检察院与24个重点企业建立了职务犯罪预防工作长期联系;畅通了在押服刑人员申诉渠道;在全市33个派驻检察室设立热线服务大厅、101个乡镇设立联系点，聘任260名联络员，通过基层“室、点、员”将服务送到了群众家门口。
    同年7月1日，以全国模范检察官白云为依托，聊城市检察院、东昌府区院、冠县院等两级院均成立了“白云党员工作室”。一年来，共受理解决群众诉求3600件，收到感谢锦旗12面。
                                传承:从一张网到一个阵地
    现如今的“白云民生服务热线”不仅是聊城市检察机关服务民生的大舞台，也成为全市检察干警践行群众路线的好阵地。
    今年5月，素有“小白云”之称的东昌府区“白云民生服务热线”办公室主任念以新又荣获第二届“感动齐鲁政法人物”，并在高检院举行的“模范践行党的群众路线先进事迹报告会”、山东省检察院举行的“践行党的宗旨、密切联系群众”先进事迹报告会作了事迹宣讲。
    为强化检察干警的群众意识，聊城市检察院将“白云民生服务热线”确定为新进检察干警的培养基地，几年来，共锻炼培养检察业务骨干近百余名，热线精神在这里有了更好的诠释和传承。
    “希望聊城市检察机关以‘白云热线’创建十周年为新起点，总结经验，发扬成绩，与时俱进，锐意进取，不断开创‘白云热线’工作新局面，积极打造民生检察、民本检务新品牌，为关注保障民生、服务经济社会、维护社会和谐稳定作出新贡献!”山东省检察院检察长吴鹏飞对“白云民生服务热线”给予了充分肯定并提出了殷切期望。