古语有云,授人以鱼不如授人以渔。目前看来最好的口碑引爆点是授人以渔,做一个对人有益的传播其实挺好。而引爆点真实地存在于口碑营销之中,只要你用得巧,定向爆破的结果将是非常可观的。
引爆点是什么?怎么制造引爆点?其实我们生活中时时刻刻都有类似口碑传播的引爆点。就拿一位数码达人来说吧,作为达人,有什么新奇特的数码产品必然第一时间拿出来显摆一番,顺便让我们这些数码白痴能够第一时间扫盲,自然他也在不自觉中帮助这些产品做了一次实地现场版口碑促销。
真人减肥示范WII口碑
最近,我们意外发现——“他”(一位同学)瘦了,瘦得实在太明显了,从一个160斤的肥肥变成了一个120斤的芦材棒。当我们好奇这一点的时候,纷纷在议论他是不是因为失恋而“为伊消得人憔悴”时,引爆点出现了。
他神秘兮兮地邀请了几个女生到他家参加晚宴,而晚宴回来之后,这几位好吃的女生也开始有了苗条化的趋势,这更加引发了我们的好奇。最终当好奇变为主动询问时,我们得知了真相——他每天在家玩游戏,玩WII上的体感游戏。
最终,班里的同学集体团购了WII,全部成为了体感游戏的俘虏,茶余饭后的聊天内容变成了玩游戏心得交流之后。这就是引爆点,而这个引爆点同样可以在微博上出现,只是场景从现实移到虚拟,从每天实实在在看见他变瘦换成他在微博上晒减肉量、瘦身成果照以及体验等。
南方航空的空客体验营销
南航充分利用腾讯微博的话题集束功能,将微博作为主要活动登录入口。网民通过微博登录活动网站后,填写机票个人信息并上传头像就可以形成个性化虚拟机票,同时还可以同步虚拟化机票到微博。通过微博虚拟,网民拥有属于自己的独特的登机牌,似乎真的如同A380飞翔在空中,这种独特的体验感受完全区别于其他品牌营销,每个参与的网民就是A380首航的参与者与见证人,让南航的“首占先机”的形象潜移默化地植入网民心中,使得企业与网民建立起某种情感纽带。“让梦想飞得更远,心与心贴得更近”,一位认证用户在参与活动后表示:“南航不错哦。”活动期间,关于空客A380的广播数提升至8.3万次,日增广播量甚至高达1.7万次。
网民还可以获得“飞翔大不同”的勋章。勋章用以表现微博拥有者的活动,成为用户与企业之间的情感维系节点。借由此次活动,极大地提升了南航的品牌影响力:在短短的一个月内,活动参与人数达20万,南航的听众增加了12.4万,生成的登机牌数有1.8万个,成功分享到微博虚拟登机牌的有1.35万人。按腾讯微博用户平均听众数100计算,网民口碑传播力已超135万。
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