近期，南长区市场监督管理局接到多起打着“免费”旗号向中老年人推销保健品的投诉，经调查，执法人员发现，这些商家均采取吸引大量用户并将其打造成自己的“粉丝”，利用“粉丝”的信赖和从众心理进行商品销售的方式。这样一种“粉丝营销”本是当下流行的互联网经营模式，却被不法商家歪曲利用，使得很多中老年人深受其害。

      市民潘先生就是其中一位受害者。据潘先生称，他在散步时收到某保健品传单，宣传该保健品有溶血酸作用，可防癌和延缓衰老。于是，潘先生前往传单上标注的地点，销售人员热情给他讲解了服用该保健品的好处。他看着该保健品的包装也很高档，就购买了一个疗程。“2大盒共12小盒，价格为9912元，商家另外还送了两盒，并由两名工作人员送到我家。”后来，潘先生在就医的时候，向医生咨询了该保健品的功效，得到答复却是产品对他的病情并没有帮助。这时，潘先生才恍然大悟自己是受骗了，便到市场监督管理部门投诉该保健品夸大宣传及欺诈销售的行为。

      南长区市场监督管理局方面总结了此类不法商家在诱骗中老年消费者时主要采取的几类手段：一是免费发送商品，商家使用成本低廉的商品，标以令人心动的“市场价”寻求关注。例如免费发放“多功能老花镜”，成本只有几十元的眼镜辅以矫正、照明、验钞等多功能的噱头，宣称市场价要数百元。二是提供免费体检，小病说成大病，亚健康说成不健康，哪怕一点问题都没有也能找出点隐患和趋势。“检查完还送书、送资料，整个过程也不忘灌输养生保健理念。如果需要‘治病’，可以去旁边‘买药’。”三是利用“专家”授课的方式，标榜自身的身份、头衔和所获荣誉，称其产品为各种经权威认证、推荐的“科研成果”，骗取中老年人盲目购买保健品。四是利用中老年人相互交流时容易轻信盲从的特点，积累大量中老年用户群体，从中开展糖尿病、高血压等慢性病的长期健康咨询，为其制定饮食调控方案，按时收取“托管费”、“会员费”。并在此过程中，通过影响、控制饮食方案向中老年人循环推销各种保健品、保健器械。

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