香格里拉酒店概况

香格里拉酒店集团的第一家豪华酒店于1971年在新加坡开业。时至今日，总部位于香港的香格里拉酒店集团已成为亚太地区最大的豪华酒店集团，同时是世界上公认的最佳酒店产权和管理公司之一。香格里拉酒店集团的81家城市及度假酒店遍布亚太地区、北美、中东和欧洲，客房总数已超过34,000间。
香格里拉(亚洲)有限公司在亚太地区、欧洲、北美及中东地区拥有及/或经营豪华酒店和度假酒店，并在现有市场以及西非等新市场不断开发新之项目。香格里拉酒店集团主要业务为投资控股。自百慕达注册成立有限公司后，分别在香港证劵交易所作第一上市及于新加坡证劵交易所作第二上市。
目前，香格里拉集团非常看重中国内地市场，内地门店数量已经超过香格里拉酒店总数的40%以上，其酒店在国内的分布也非常广泛，大到一线城市如上海、北京，小到县级市满洲里都有其踪影。

宏观经济环境分析

旅游业的发展带动酒店效益迅速提速。近几年来我国旅游业发展迅猛, 按接待人数排名现已位于世界第五；按收入排序, 已从1989年的第31位上升至第9名。据世界旅游组织最新的展望报告称：到2020年, 中国将成为世界旅游的一个主要目的地和客源国,接待境外游客由现在一年5000万人次增加到1.73多亿人次, 旅游收入增长的幅度更为可观。同时随着我国国际影响力不断加强，各国间联系不断密切，商务活动和国内外会议也将不断增加。自1980年开始，中国酒店业的产业规模成倍数地加速发展。酒店的供给量随着需求的扩大而快速增长。以旅游涉外酒店为例，1980年有酒店203家，2002年光星级酒店就增加到8880家，增长近44倍。同期，客房间数增长30余倍。旅游酒店每五年的增长率在50%以上。酒店数量的迅猛增加，直接引致了我国酒店业的激烈竞争，迫使酒店产业的规模扩张速度降低。国际集团大举进入中国市场，酒店的集团化进程逐渐加强。截止2002年底，中国共有110余家酒店管理公司，管理酒店700余家，星级酒店集团化程度达到7.2%。据近几年年资料显示，名列中国酒店业前十位的酒店集团均属外资酒店集团。酒店数量的迅猛增加，直接引致了我国酒店业的竞争更趋激烈。

定位
香格里拉酒店定位：如今，香格里拉集团主营5星级和4星级酒店、度假
村和温泉疗养、公寓以及休闲俱乐部。所有集团成员都热情好客，秉承了亚洲文化价值观念。亚洲的殷勤好客之道就是香格里拉集团的代名词。香格里拉在亚洲历来享有美誉，这使得集团优势显著，得以在竞争中脱颖而出。
香格里拉集团是公认的国际上最好的豪华酒店之一。正如“世外桃源”这个名字，香格里拉保持了它的神秘感。香格里拉酒店集中体现了品牌对大众的承诺，即以时尚现代的方式传递亚洲传统的价值理念。每一家香格里拉酒店都要达到5星级酒 店的标准，显示出香格里拉酒店永远是同类酒店中最好的。香格里拉在亚洲传承的名望令其轻松击败竞争对手，其品牌专营店的性质也优于其他所谓连锁酒店。香格里拉在大中城市均有开店，而且，每家酒店都提供同样高水准的服务。