SNS在互联网领域具有三层含义：Social Network Service(社会性网络服务)，Social Network Software（社会化网络软件），Social Network Site（社会化网络网站）。SNS是对于旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务的统称。其中Social Network Service(社会性网络服务或社会化网络服务)就是一般被我们称之为社交网站的一种应用服务。人们习惯上用社交网络来代指SNS，用社交软件来代指Social Network Software，用社交网站来代指Social Network Site。

定义：SNS营销也就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段，让你的产品被众多的人知道。

理论基础：1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933～1984)创立了六度分隔理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。

营销方式：利用SNS网站的分享和共享功能，通过病毒式传播的手段，让更多的人知道销售的产品，进行口碑产品的宣传！SNS的营销作用，在于其拥有便捷的社交功能、庞大的关系网络及真实身份的注册用户。在互联网高度发展的今天，人们不仅可通过网络及时交换对品牌和产品的意见，相互推荐品牌和产品，还可以便捷地通过网络向专业人士进行咨询，广告已经无法对消费者的选择起到决定性作用，消费者是否购买取决于他们从网络上获得的关于品牌和产品的口碑。而SNS就是这样一个口碑实现的平台，通过SNS开展营销，即是通过作用于消费者的口碑开展营销，可以直接有效地影响消费者的购买。

营销特点：

1.目标用户精准。SNS用户基于真实地社交圈，有着高度的聚类性，他们分别在年龄、喜好、地域、性别、经济水平等各方面呈现较为明显的自然划分，便于企业找准用户群，开展营销推广。

2.营销成本低。SNS营销基本上是依靠软性地推广，成本远远低于广告投放。同时，由于是基于社交关系的传播，SNS社交网络营销传播的主要媒介是用户，主要方式是“口口相传”，所以，可以获得自然的二次和多级扩大传播，而并不依赖于广覆盖。

3.互动性强。SNS网站虽然不是即时通讯工具，但是它的即时通讯效果也是很好的。还有可以写一些消息发给好友，这是及其方便的工具。在SNS网站人们可以就自己喜欢的、当下热点的话题进行讨论。可以发起一些投票，发出一些问题，调动所有人的智慧。

4.更有亲和力。

5.容易形成口碑传播。

怎样运用SNS开展营销

1.开通官方账号。如果你准备长期开展SNS营销，或者品牌已经有较高的知名度，那么，可以考虑在SNS开通官方账号，将品牌作为SNS用户的一个好友，与网友进行常态地无间隙地有效互动。与官方网站、媒体不同，SNS发布信息更加及时、

更加便捷，信息反馈更加迅速、准确。SNS官方平台可以作为企业及时发布信息、

消费者直接了解品牌和产品的及时便捷的平台，作为接受消费者咨询和投诉的开放平台。

2.发布有创意的营销内容。应用基于人际关系网络的SNS开展营销，发布的信息吸引人的关注，可以调动起人际关系网络的传播，才可以起收到营销效果。这就要求，发布信息必须在准确了解市场、消费者心理和网络语言文化环境及传播规律的基础上，编写出有创意的包含文字、图片、视频等内容的信息，可以一经发布，就引起网友的兴趣，引发他们的自主转发和分享。

3.大号转发。如果你的SNS账号好友较少，或者你想通过SNS开展营销，却并没有SNS账号，你就要考虑采取大号转发的策略了。SNS传播影响力和发布内容的账号的好友数量直接相关，不论你的内容多么具有创意，你都需要通过一个有影响力的账号发布。就像覆盖不同人数的媒体一样，SNS账号好友数量的多少，就决定了内容的曝光率和转发几率。在开心网、人人网这样的SNS平台上，有很多好友数超过万、十万、百万的账号，他们的影响力丝毫不亚于一个媒体。这样的账号一般都提供发布和转发服务，你可以花钱购买他们的一次转发，或多次转发，

从而获得发布的内容的大量曝光，短时间提升知名度。如果你的内容又非常有创意，那么，你的品牌和产品可能就一夜爆红了。

营销手段

1.建立企业主页（公共主页）

2.和SNS站方合作，成为虚拟礼物

3.游戏植入营销

4.广告、互动广告

5.在SNS举办活动

6.在SNS上进行产品调研或者回馈

7.病毒营销