所谓营销意义上的“需求”，就是这样。它不能脱离“需求”而独立存在，但又高于“需求”。它不提供任何实质功能的提升，它只是提供给营销人员一个细分的方向。

“需求”和“营销的需求”很相似，但并不是一回事，但做市场/营销的人经常混淆两者之间的概念，以致在具体策划上造成偏差，影响效果。

所谓需求（Demand），是指消费者为了达成某种目的而想要获得的功能或服务。比如说人们需要写字，因此产生了对笔的需求；人们需要防止财产被盗，因此产生了对锁具的需求。人们需要寄送东西，因此产生了对快递的需求。

这些需求对企业来说，实际上可以等价于对产品/服务功能的描述。在一个理想化的市场环境下，企业按照消费者的需求生产产品，消费者购买产品满足需求。

但现实可不一样。

在一个竞争激烈的市场，竞争者之间的产品差异不大。那么该怎么办？

这时候就需要营销部门出手了。

营销的责任不仅仅只是告诉客户，我们的东西有多么好用——这是最基本的需求——而且还要说服客户为什么要选择本公司的产品。为了这个目的，营销人员不得不往深了想。

人们用笔是为了什么？是写字。但为什么写字？是为了更有效率地记录信息。

人们买锁是为了什么？是锁住东西。但为什么锁住东西，是为了安全。

人们使用快递服务是为什么？是快捷地寄收物品。但为什么要快捷地寄收物品，是为了更好的生活质量。

你们看，在需求（Demand)之上，又出现了一个需求(Desire)。这就是营销意义里的“需求”。

所以生产部门会卖笔、卖锁、送快递；而营销部门宣传给客户的概念是：我卖的不是笔，是高效；我卖的不是锁，是安全；我提供给你的不是快递服务，而是提升你的生活品质。

营销部门永远会比生产部门多问一个问题，把产品对消费者的意义推得更远一步。说白了，“营销需求”是一种工具，它无法赋予产品更多功能，但可以把一个市场做进一步细分，并更精确地匹配消费者需求。

比如卖笔。消费者的最基本需求是写字，可以据此划分出一个“有写字需求“的目标市场，但无法再往细了划分。但如果我们使用营销需求，进一步推想。写字为的是什么？是高效？是墨迹更流畅？是体面？

然后我们就得出三个细分市场：商务人士、书法家和社会名流。他们的”需求“都是写字，但”营销需求“却不尽相同。在制定营销策略时，就要紧密围绕”便捷高效“、“品质优良”和“奢华有文化” 三个关键词来规划，做到有的放矢。