1、服务蓝图

2、服务人员设计
客服人员两名，负责售前的产品介绍和产品的发货情况，以及售后与客户沟通，产品销售后顾客反映的问题的解决。
经理一名，负责店内的全面管理，市场宣传和业务联系；管理店铺的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目，每月总结流动资金状况及店铺盈亏。同时负责淘宝网店推广的实际操作并发动组织成员一起向自己的朋友宣传，如微信朋友圈，微博，贴吧发帖等等。
店长一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员上班的准时情况（因为客服人员与顾客直接接触）、服务态度，监督网络交易操作；要在商品服务等各环节为买家做好服务工作，统计网店数据。
美工一名，主要负责相关产品的图片整理、发布，有选择的选择图片进行排版。
文案一名，主要负责文字的编辑与美工互相配合创建好我们的宝贝详情页与店铺主页