如今“营销”变得无处不在，且处处充满人性关怀，但人们依旧没有感受到营销学可能面对的冲击，传统营销学可能会崩盘，而我们需要未雨绸缪，见微知著。

   营销的核心问题不一定是技术细节，而是对人的体察和对人的认知与行为模式的基本假设。以支付宝为例，支付宝现在面临的挑战看似是移动支付，但这只是暂时现象，支付宝真正面临的问题是“传统支付的颠覆”。支付，将不再是“一手交钱一手交货的中介职能，支付将是把交易关系纳入社会交往网络的最佳纽带。它将是关系、信任、亲密性、愉悦感的度量。其次，支付承载的基本功能就是交易中介，但狭义的买卖是无法承载分享经济的。分享经济倡导的是赠与与分享，买卖这是等价交换。

  著名的未来学家托夫勒在上世纪80年代，就提出一个词：prosumer，生产者亦是消费者。这种生产者、消费者、运输者等角色的划分标准都源于工业时代，而今天都变成了一个社会节点，每一个社会节点都一定会是双重角色和多重角色合一。例如美国有个电商公司quirky，每个人每天都可以提交自己的创意，每周做一次创意评选，评选出十个最多点赞的创意，然后交到工厂里生产。提交创意是免费的，当你提交创意的时候你是创新者，提交创意后你可以根据你的特长做设计者。当你提交创意生产，你就是生产者，当这个产品做出来卖掉，甚至你自己也用，那你就既是生产者也是消费者，你会发现大家的生产消费不停地卷入这个过程。这就意味着企业角色在未来将发生变化，职业和日常也将发生变化。