伴随着淘宝、京东等大型电商平台的日趋成熟，移动互联网时代的崛起，微信这款杀手级应用在两年前带来了一种全新的经济方式：微商。什么是微商？即卖家利用移动终端，以身边的一级、二级甚至第三层级的朋友，凭借着随时分享生活，进而转化为实质用户，依靠“熟人经济”来营销赚钱的方式。微商在发展的同时，互联网电商行业也遭到了冲击，中心化聚合流量的时代逐步被碎片化、社交化、去中心化的用户思维时代所替代。微商不再只是在朋友圈发发照片，而成为了一种新时代下的经营方式。普通创业者应该如何经营微商？本期创业周刊选择了两个颇有代表性的创业案例，并邀请了多位专家一起来剖析这种新兴商业模式的优劣。从朋友圈发照片开始的小生意刘倩是最早一批进入微商群体创业的80后，已经代理了两年的各类护肤品、保健食物。和大部分年轻人一样，刘倩的爱好就是每天刷刷微信和朋友圈。2013年年初，刘倩无意中在朋友圈内刷到一款面膜推荐，从此为她打开了进入微商行业的“新大门”。“那是我第一次看到有人在朋友圈里卖面膜，出于好奇的心态我随手买了几张试用，没想到效果不错，整个购物过程也非常便利。当时微信上很少见到有人发几张照片就做成生意的。在觉得很新鲜的同时，我也发现通过微信进行互动营销，比传统的营销手段来得更有针对性，于是我也决定自己尝试来做。”昨日，刘倩告诉商报记者。投入到微商行列中时，刘倩选择了做各类品牌的代理。对此，刘倩也有诸多考量。她认为，身为微商新人，起步就做自有品牌肯定无法博得消费者的信任；而直接代理品牌，就不需要再去开拓市场，品牌产品本身就具有群众基础。拿到产品后，刘倩开始犯愁了，仅靠从朋友圈里发照片就能拿订单，显然不现实，那么第一批初始顾客从哪里来？口碑如何开始传播？如何形成回头客？思考许久，刘倩依旧决定首先从朋友圈下手。按照她的规划，她要利用微信将代理产品卖到消费者手里，当消费者给予正面的反馈，就能形成口碑效应和续单，然后促成良性循环。分享日常生活赢得粉丝信任在如何赢得首批消费者上，刘倩颇费苦心。她坦言，创业初期要让人了解自己并且促成销售并不容易。所以最好的办法就是通过朋友圈这样的自媒体平台来发布各类有价值而且有趣的信息。“我努力避免让自己的朋友圈变成小广告站，所以我每天都会在上面发布一些自己的日常生活趣事和照片，也发布一些平时大家都会关心的内容，比如彩妆教程、旅游护肤、减肥食谱等等，大家看我微信时就不会觉得我只是一个想卖产品的营销人员，而是一个身边的朋友。当大家多跟我沟通后，再看到我推广产品时，会觉得这是我生活中的一部分，就会自然接受并且来询问相关的信息。”除此之外，刘倩还拿自己当小白鼠，常常把产品往自己身上“招呼”。她把试用的每一个步骤都拍了下来，一方面当成教程发布在朋友圈，一方面也向大家亲身展示使用体验和效果。很多人基于对我的信任，就买了产品试用，之后发现效果不错，再在他们各自的朋友圈进行大量反馈返图，甚至还会主动介绍给身边的人。刘倩坦言，谁都不是天生就会做微商的，她也是从菜鸟起步，做好极致的服务和维护人与人之间的信任是她首要目标。比如在初级阶段积累客户和代理商的时候，刘倩常常会遇到各种问题咨询，可能同样一个问题要不厌其烦地回答无数次。有时，为保证货物的及时派送，她还曾经自己驾车去外地提货，并连夜打包。就是依靠着这些营销小技巧，刘倩甚至在没有成立专门的微商店铺时，在几个月内就将流水额做到了几百万元，并成功赢得了芙源等品牌公司的信任，直接从公司拿到了代理权。到2015年，刘倩成立了自己的团队，月流水额达到了2000万元左右。