宜宾市旅游和外事侨务局向10名市民颁发“全国旅游服务质量社会监督员”聘书。这些监督员将通过明查暗访等方式开展监督工作。

今年，国家旅游局开展聘任旅游服务质量“万名社会监督员”工作，旨在更好地完善全社会共同参与的旅游服务质量监督机制，全面、客观、及时地评价、监督旅游经营者、旅游从业人员和旅游行业工作。

此次聘任的社会监督员从人大代表、政协委员、民主党派、社会团体、新闻媒体等人员中选聘，其主要职责是依据《旅游法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规和有关旅游服务标准，就如何规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量、改进旅游公共服务等方面提出合理意见和建议；协助开展旅游法律法规、文明旅游宣传工作，引展消费者依法合理维权和社会公众理性反映诉求；监督旅游主管部门及其工作人员依法履行职责情况。