打动客户从真诚赞美开始

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喜欢别人赞美是人的一大本质特点。赞美之于人心,犹如阳光之于万物。 美国哲学家约翰.杜威说:“人类最深刻的动力是做一位重要人物,因为重要的人物常常能得到别人的赞美。真正的赞美大师,非常懂得在赞美时控制好火候,将强弱分寸都拿捏得很得当,张弛有度,收发自如。物以稀为贵,就像一道人间美味,如果你给对方一些品尝品尝,他会觉得味道美得难忘。但是,给多了,让他吃撑了,他也会难忘,只不过是想吐的难忘。”

赞美的三个不走:

(1)说出对方的闪光点;

(2)描绘那些闪光点能给现状带来什么;

(3)闪光点给你或他人带来的感觉。

赞美他人的基本技巧如下。

赞美一定是真诚的:赞美他人可以愉悦自己,他人的一份微笑、一份认同,会让我们感觉到世界的美丽和灿烂。

赞美事实而不是人:我们把赞美的焦点放在别人所做的事情上,而不是他们本身,他们就会更容易接受你的赞美,而不会引起尴尬。

赞美要具体:当赞美对象是针对某一件事情时,赞美会更有力量。称赞得越庞杂,它的力量就越弱。

掌握赞美的“快乐习惯”:每一次赞美别人时,不但对方快乐,同时也会使你获得满足。这里有一个人性规律:若你不能为任何人增加快乐,那么,你就不能为自己增加快乐!因此,每天至少赞美三个人,那么,你将感受到自己的快乐指数也在不断上升。

薛凤姣(2015-05-12) 评论(0


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