为全面了解社情民意，及时化解矛盾纠纷，解决人民群众的实际问题，提高公众的安全感和满意度，澧县在全县范围内开展“联村(居)创满意”工作，如东乡按县级工作要求全面推进“联村(居)创满意”工作。

    自“联村(居)创满意”工作开展以来，该乡共发放联络册6500份，联络册中详细记录了包括包村领导、干警、乡机关干部、站所负责人等在内的联村干部的联系方式；录入固定电话1112户，移动电话3056户；县直单位领导和联村民警每人走访该乡农户20户以上，并为特困群众和空巢老人送去慰问金；15名包村干部共联系农户600户，收集意见建议26条，需要解决的问题15个，主要涉及抗旱问题、环境问题和花木产业发展问题等，为群众解决实际困难12件，对暂时解决不了的问题进行汇总，由乡政府研究并提出解决方案。

    该乡采取了一系列措施推进“联村(居)创满意”工作。首先是强化思想意识，提高创满工作责任感。党委政府召开了专题党委会议，成立了专项工作领导小组，制定了工作方案，举行了创满动员会，开展了重点工作部署会，提高干部、群众思想认识，顺利开展创满工作。再次是采取多种举措，扎实开展创满工作。对村级提出“五个一”的工作方式：15个村每村建立一个组织机构、出台一个工作方案、组建一个义务巡逻队，设立一个信息平台、发出一封致全村群众的公开信。积极衔接联村工作组，做到上晓下通，县工商局、县质监局、县农经局、县开发区的全体班子成员分别于3月20日、3月28日、4月8日、4月15日下到该乡召开创满衔接会和村级座谈会，落实开展创满工作；开展民意调查电话抽查，每村对10户进行调查，对存在的问题及时与村反馈，限时整改；要求干部在调查走访期间如实书写民情日记，了解民生，为以后的工作开展提供依据。