DL——CEO于东来

家乡区县：禹州市

于东来，河南人，初中毕业，外号鬼才，现任河南胖东来商贸集团董事长。

于东来只上过7年学，先后卖过冰棍、水果、电影票，当过工人，下过岗……这位当年事业低落的年轻人，后来却经营起拥有8000多名员工的零售企业，称得上是中国零售业的奇迹。

1995年之前，他仅欠债就多达30万元。但后来的经历证明，这个农民出身的商人对做生意很有天赋。
1995年，于东来向兄长借了一万元钱，从一家不到40平方米的糖烟酒小店起步，开始艰难创业。到1995年年底，他就靠这个小店把债还清了，还赚了50多万元。1996～1998年，他又赚了360多万元。别人问他当年凭什么挣钱那么快，他的回答实实在在：“很简单，你对老百姓多一点儿好，啥都有了。”后来，“胖东来”发展成为河南零售圈公认的第二大区域零售企业。
说实在话，真心服务百姓，就成了于东来特有的经营理念。
许昌胖东来的发展速度与业绩惊人，在许昌市场的地位至今仍固若金汤。2006年，胖东来走出许昌，进入新乡，丹尼斯在新乡的店迁了地址，世纪联华的店拱手相让，大商与沃尔玛推迟开业[1] 。
于东来的商业网络覆盖许昌和新乡两地，涉及百货、超市、医药、通讯、珠宝和影院等多个行业或业态，年营业额在20亿元左右。

有这样一个企业家，别人在想方设法赚更多的钱，他却嫌自己的企业太“大”了；别人在教导下属好好工作，他却要求员工快乐生活。文化程度不高，却总能出惊人之语；圆领T恤方口布鞋，尽显率性风格，他就是“鬼才”于东来。
“其实，我只想管好一个店”
作为许昌胖东来商贸集团的董事长，于东来似乎没有太大的“野心”，当别人想方设法把企业做大做强的时候，于东来却嫌自己的企业太“大”了。谈起此事于东来满不在乎，他说，“我从来没有想过要把企业做多大，我最根本的想法就是管好一个店”。可就是在这不经意间，他的企业越做越大。
1995年3月，下岗职工于东来和他的4名伙伴白手起家，开了一间40平方米的糖烟酒小店，取名为“望月楼胖子店”。在诚信缺失，假货充斥的市场环境中，于东来以“用真品，换真心”的承诺博得了消费者的认可。在随后十几年的时间“望月楼胖子店”取得了飞速的发展，一跃成为拥有三十多家门店，8000余名员工，地涉许昌、新乡两地的综合性商贸公司。
许昌胖东来生活广场也许就是于东来“只想管好”的那个店。在专业人士眼里，生活广场简直就是一个杂货铺，从童装到药品无所不包；在商品的摆放和陈列上，又极大挑战传统的商业思维：它“别出心裁”地把超市设置在了生活广场的二层，一层很大一块面积用来经营童装。
于东来谈管理，很容易“扯”得很远，会把一切上升到人性的高度。在一次行业内的人力资源研讨会上，一些老总就人才招聘、留住人才等方面诉说了他们的苦恼。坐在台下的于东来忍受不了在这些问题上的“磨叽”，拍案而起说：“你一个月给他多发一万元，我就不相信他会跳槽？”于东来认为，任何事情都是由人来操作，只要是人来执行，就必须要解决人的思想问题。
在于东来眼里，什么“KPI指标”、“绩效考核”都是肤浅的，只有“人性”才是最根本的。他对“人性”解释也很简单：当你真心对员工好的时候，员工也会真心回报你。因此，当其他的老板想方设法倡导员工努力工作的时候，于东来却要求他的员工快乐生活。
“我不仅教员工如何工作，还要教他如何体验生活、享受快乐”，于东来试图构筑这样一种商业国度，他希望他的每一位员工都能开上车，都能买得起自己的房子，并为此不懈努力。胖东来虽地处许昌、新乡等河南二线城市，但员工工资却是河南省零售业里最高的。在胖东来，员工最不担心的就是自己的工资，普通员工每月近2000元。按年薪算，科长助理是4万元，科长是6万元，店长助理35万元，店长50万元，区域经理100万元……放眼全国的零售业，有这样高工资的恐怕不多。据说，于东来每去新乡开一次会，新乡胖东来店的工资就要涨一次。
于东来不仅喜欢给自己的员工涨工资，而且还喜欢给四方联采其他企业的员工涨工资。据说有一次，东来没有告诉任何人就到了洛阳大张量贩，见到大张员工就说：“张总委托我给你们涨工资。”他把月工资不到1000元的员工工资涨了几百元，而大张老总张国贤并不知情。部门经理听了这个消息，马上打电话报告张国贤。张国贤会心一笑：“东来说什么，你照做就行了。”事实证明，张国贤没有赔钱，年底一算账，业绩还提升了40%。
“天才”和“率性”往往是联系在一起的。于东来的率性，有些时候也难免“百密一疏”。胖东来进驻新乡招工的时候多出一批员工。于东来不忍心遣散他们回家，便出资在许昌市区建立了一个运动服饰专卖店，安置这些员工。由于选址、定位等各方面原因，这家店不能给胖东来带来多少利润，每月盈利只有5万元左右。于东来大手一挥，说这5万元不要上交了，分给门店的兄弟们吧。
“我们对别人的爱往往是要求回报的，这不是‘真爱’，‘真爱’是无条件的”
于东来的辞海里，有两个词汇被反复提及，那就是“真爱”与“快乐”。于东来认为，你要“快乐”，就必须学会如何去“真爱”。于东来大大咧咧的外表下，隐藏着一颗细腻而敏感的心。因此，他总能直面人性弱点，体会到生命中的许多不完美和不愉快。于东来常常提到“快乐”，但他认为自己其实是一个经常不快乐的人。正因为如此，他才倡导快乐，寻求快乐，希望别人能够快乐。
早些年，于东来因为感情问题陷入深深的痛苦之中，他四处寻求解脱，曾经试图自杀。现在回想起来，他说当年自己是“悲壮前行”。随着阅历的增长，于东来找到一种东西帮他解脱，那就是“真爱”。他反思，以前对别人的爱往往是带有条件的，有索取性质的，不是发自内心的“真爱”。他的感悟让他更爱自己的家人，朋友员工乃至天下每一个有缘之人……
从某个方面说，于东来压根儿不是一个“合格”的老板。在中国传统文化的语境下，“老板”是一个高深莫测的词汇。他要不时在威严和慈祥之间转换角色，让员工既畏且敬，保持距离。但于东来不是这样，在员工面前，他丝毫不以“老板”自居，和自己的员工打成一片，视员工为兄弟姐妹。他爱他们，一种发自内心的“真爱”。正因为这样，于东来才会“不顾身份”得在员工面前讲一些“荤段子”，而员工也能坦然接受，他们理解他。有一次，于东来问他的店长，你一个礼拜跟老婆亲热几次？店长老实回答道，也就一、两次。于东来就批评他，你这样不行啊，跟老婆亲热都激情，更别提工作了，以后要改进啊。
于东来在许昌的郊区有一处庄园，那是他“快乐”的地方。他花了400多万元在他的庄园上盖了别墅、铺了草坪、建了歌舞厅和篮球场，剩下的地方种上各种树木，一条曲折的小径把这些设施连接起来。于东来经常在绿树掩映的小径上散步，思考人生，享受快乐。对于很多企业家来说，区区400万元不是问题，但认为花400万元建立这样一个场所未必值得，况且很多企业家商海沉浮，难得有这份心情。但于东来不这样想，他认为人生短短几十年，快乐是最根本的，为了金钱而放弃快乐是不值得的。
于东来还喜欢车，爱好收藏各种各样的名车。他已经把陆虎、奔驰S600、保时捷卡宴等众多名车收入囊下，但还不“满足”。他表示，将来挣了钱，再去买车，买回来送给对公司有巨大贡献的员工。
在金钱压倒一切的时代，于东来说，他不愿意做金钱的奴隶，这就是“鬼才”于东来。
从某种意义上说，于东来的成功是“非商业思维”的成功。他把“人性”看成管理的本质，故而他能够把复杂的事情简单化。对他而言，管理就是如何更好地调动员工的积极性。因此，当他“掏心掏肺”对员工好的时候，这种“人性”力量给他巨大的回馈。不可否认，这种朴素甚至原始的理念更让他接近成功。淄博东泰集团董事长丁有江认为，胖东来文化是和中原文化是一脉相承的，这与昔日“红色亿元村”河南南街村有极其相似的地方。
多少年来，我们一直崇尚西方的管理思维。“二八法则”、“六西格玛定理”，这些西方工业文明的产物，追求的是效率和利益至上，从而忽略了“人性”的东西；而于东来却反其道而行之，从“人性”管理出发，提倡真、善、美。这种以“人性”为驱动的管理理念，对于其他中国零售企业有借鉴意义。当企业为“招不到员工”或者“留不住人才”而发愁的时候，或许可以回头想想于东来那句话：“你一个月给他多发一万元，我不信他会跳槽”。这句貌似质朴而随意的话，还真真是值得琢磨。