要用一句话说清什么是支付宝，支付宝就是一个电子商务大众支付服务平台。

企业简介

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一大步。

发展历程

第一阶段“面向淘宝”：支付宝在成立之初，主要面向淘宝提供交易担保服务，重点在于解决网上交易的信任问题。支付宝完善的第三方担保和信用评价功能使得支付宝逐步成为了网上交易双方普遍接受的标准。

第二阶段“走出淘宝”：2004年12月8日，浙江支付宝网络科技有限公司成立，支付宝正式从淘宝网独立，而且整个业务流程与淘宝网的业务流程剥离，支付宝网站上线并独立运营，支付宝开始从第三方担保平台逐渐向在线支付平台转变。

第三阶段“全业务发展”：2007年至2008年支付宝在推广基础业务的同时，推出行业解决方案并且加大了与商家之间的合作，业务线得到全面发展。截至2008年底，支付宝合作商家达到61万家。

　第四阶段“回归支付”：支付宝在2009年的“回归支付”展现在多个方面，通过与公共事业单位合作进行缴费服务标志着支付宝逐步进入民生领域，同时向着电子商务的基础设施又迈进一步。

优势

1.流量：支付宝首页PV120万首次全部开放站内资源整合入口导向目标客户。

2.服务：人性化、专业化的产品流程连接商城与用户，因为信任，所以简单。

3.营销：数千万营销资金投入，集合站内站外资源为商家开辟用户市场。

4.会员：坐拥1亿会员，信息与客户全面分享，精准用户营销定位。

买家使用的好处：

1、货款先由支付宝保管，收货付款满意后才付款卖家，安全放心

2、不必跑银行付款，网上在线支付，方便简单

3、付款成功后，卖家立刻付款，快速高效

4、经济实惠

卖家使用的好处：

1、无需到银行查账，支付宝及时告知您买家付款情况，省力、省时

2、账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心

3、支付宝认证是卖家信誉的有效体现

竞争对手分析：

2010年3月，PayPal宣布和中国银联合作，让中国消费者能够从海外商户购物并向其支付款项，该服务将于第三季度实施。而此举当时也被国外媒体解读为是剑指阿里巴巴集团旗下淘宝网和支付宝。未来PayPal在中国一定会专注于B2C市场，那就是中国的中小卖家与PayPal上9千万活跃海外用户的交易机会，目前只有通过PayPal中国卖家才能和海外买家进行非人民币结算的交易，而这也被PayPal视为具有无限潜力的增长。

发展前景

支付宝在电子支付这一块基本已经做到极致了，压倒性的市场份额优势让财付通、百付宝等竞争对手感到深深的无助。但是，支付宝显然不会就此止步，在未来的发展中，支付宝必然会作出更多探索。

1、从线上到线下的转变

互联网虽然很强大，也许真的可以改变这个世界，但是我们仍然不能否认现实(线下)交易的不可替代性。也许过不了几年，支付宝就会发行属于自己的预付费卡，这种卡片的余额与支付宝余额同步，你可以在各种商家的POS机上面使用这种卡片支付，它的优惠和促销幅度完全可以超过传统借记卡、信用卡。而且，支付宝的积分也可以直接抵现。

2、从编外选手到正式选手的转变

获得第三方支付牌照的支付宝已经不需要再为名分问题分心，但是对于支付宝而言，网络支付只是一个小战场，未来的更大挑战是与传统银行业的竞争，这是互联网与传统的又一项对决。阿里巴巴与传统银行最大的差距，不在资金或者用户数量，而是一个银行资质。有了这个资质，支付宝才能够真正插上腾飞的翅膀。从传统到互联网的转变很难，从互联网思维转型到传统倒是要容易得多。