互联网的本质：数字化和网络化。
通过数字化和网络化使得交易更廉价，信息更廉价，信息更丰富，世界更透明，人与人之间距离更近，人与人之间交流更多，人更加开放包容。
零售的本质是：通过强有力的供应链管理以及良好的促销方式提升商品的销售。
而这两者的结合本质上就是用数字化，网络化的思维改造整个零售的方式，本质上是商务的数字化网络化改造，但是重点却在于如何更好的数字化以及网络化，比如如何更好的引流，更好的PV/UV转化率，更好的个性化商品推荐，更好的组织相同兴趣的人在沟通商品时有更好的交流，如何用电子化思维改造供应链以及仓储的改造，如何将物流与客户之间利用电子化网络化联系在一起等等， 这些本质上都是对网络的深刻理解以及网络化的运营

电子商务的核心是商务，电子也就是互联网，只是一个手段或者方式，他与店铺的作用是雷同的，无非是把产品摆在网上，尽量摆的好看些，让买东西的人买着方便，看了有冲动的购物欲。电子商务要做的好，还是需要在商务上下功夫，通常商务精通的人，与一个电子玩的好的人碰撞一起，就能玩好电子商务了。离开商务，电子就完全失去意义了。

价格是影响电商销售的一环，但绝对不是关键要素。价格竞争的电商如同传统销售领域的批发市场，逐渐会转为争夺的红海。后期的电商将出现类似于有核心竞争力的中高端电商市场，如同传统领域的高档购物商场，这需要电商经营者从产品，营销，购物体验全方位的满足消费者，并将消费的购物体验转化为口碑及现金流。仅靠广告和低价的电商注定是要被市场淘汰的。所以今后中国成功的电商，除了做平台的，更多则是电子和商务各占50%的比重，都是成功不可或缺的要素！