“我只想把产品更快、更便捷地推荐给消费者。”万国万购创始人郭珂在谈笑中道出了自己的心声。
跨境电商新平台,直击供应链源头
万国万购跨境电商保税展示商城由万国万购联手河南省新闻出版广电局联合建立,是目前国内规模最大的跨境电商保税展示商城。
郭珂介绍说,万国万购是直营自采模式,直击供应链源头,已经与外国300多家企业签订合约。“万国万购为老百姓提供世界级品牌的产品。”她的出发点很简单,不想只提供一个购物平台,“我要确定提供给老百姓的所有产品都是好的“为了确保货源质量,她跟团队几乎跑遍了全球,从英国到加拿大,从韩国到波兰到韩国,从捷克到意大利,在货源地直接建立仓储基地,用直邮模式直接将产品从货源寄达消费者。经过一年的努力,万国万购与全球2000余品牌合作成功。
在谈到万国万购的平台模式时,郭珂一直在强调一句话:价格一定要亲民。“我不想走海淘 代购的老路子,那样层层剥离,最后还是老百姓买单。我就想让咱们老百姓能切实体验一下世界品牌的魅力。“她对代购的暴利模式很是不满,所以坚持做直营自采,万国万购主要通过网络销售,除去层层差价,价格比较实惠,有些甚至比外国销售价更低。“我想让世界知名品牌变得触手可及。”郭珂说得很诚恳。
审时度势,推动智能化购物模式
多年从事电商,郭珂凭借丰富的电子商务平台开发运营经验,分析出跨境电商的通病是缺乏用户体验,她决定以此为突破口,带领团队与河南省新闻出版广电局签约共建跨境电商保税展示商城,随后研发出一套与海关、国检互联互通的线下专属IT系统,将这套系统应用于展示商城,以线下试用方式提高用户体验度。
“展示商城最大的作用不是售卖,而是展示和供消费者用户体验。顾客如果喜欢某款产品,可以先试用体验,决定购买后,用商城内智能终端扫描下商品对应的二维码就能下单。系统能提取到消费者的订单信息、支付信息、物流信息,并提交至海关进行清关,最终将产品派送到消费者手中。“郭珂详细讲解这套线下IT系统对用户体验度提高的原理。线下展示商城为依托,用户体验后提交订单,缩短了海关检验的时间成本和运输成本,带来的便捷确实有目共睹。在签约仪式现场,副省长张广智也进行了体验,现场购买了1盒国外牛奶,整个交易过程不到1分钟。
展示商城还有另外一个作用:售后。在传统跨境电商中购买产品,如果发现质量问题或产品不合适,受地域条件限制,难以退货。而在万国万购买的任何商品存在质量问题就可以到商城进行调换,这有效解决电商的售后短版问题,值得借鉴。
万国万购的这种线上线下联动体验销售模式,打破时间、空间和成本的约束,实现了信息流、资金流、物流的有效整合,为中国电商向智能化购物模式转化提供新思路。
牵手河南广电,开启国内规模最大保税展示中心
“我是搭了’一带一路’的顺风车。“郭珂很谦虚地评价自己现在的成就。2014年可以说是中国跨境电商元年,国家也出台各项政策扶持电商发展,清华毕业的郭珂敏锐地感知到跨境电商将是一片蓝海,她组织成立万国万购,以河南为起点。许多人不理解郭珂为什么要从郑州开始,毕竟对外出口贸易的重心一直在沿海地区。郭珂有着自己的考虑:政策机遇。“一带一路”战略明确将郑州打造成内陆开放型经济高地,支持郑州建设航空港,加强内陆口岸与沿海、沿边口岸通关合作,开展跨境贸易电子商务服务试点。“以河南为出发点,借助政策支持,进而覆盖全国,真正做到我们就是全世界。“
目前万国万购跨境电商保税展示商城一期营业面积5000平米,有诸多国际一线电商入驻,已是国内规模最大保税展示中心,然而她并不满足于此。“随后的3个月时间里,商城的营业面积还将继续扩张到16000平米,囊括中原福塔的整个一层”。16000平米是什么概念?郑州大型购物超市家乐福营业面积也才8000多平方米。这也不是郭珂的终极目标:“我期望的营业面积是3万平米。”万国万购要打造以中原福塔为起点,辐射中原,服务全国,辐射全球的跨境贸易电子商务线下旗舰品牌。
“我想实现中国消费者的全球国民化待遇。“郭珂如是说。
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来源:周晓娜新浪微博
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