(一)快递公司方面
1.合理规范行业,加强公司良好运作。
随着快递行业的快速发展,大大小小的快递公司相互之间激烈竞争,有时甚至严重影响公司的正常业务,相关部门应当加强对行业的规范,保护快递公司的合法利益,在业务旺季的时候给予公司一定的支持,增强快递网络的坚实性,灵活调节各个公司之间的业务关系。避免恶意竞争而压低价格、不顾运输和派件质量的行为发生。对于某些恶意竞争者要及时查处,对于快递公司爆仓等状况要及时采取补救行动。
2.加强公司合作关系,资源共享。
快递服务质量最重要的就是运输、仓储和派送,这决定了公司整体服务水平和质量。然而中小型快递公司无法做到全面同步发展,存在自己的弱势和弊端。为了扩大市场份额,提高服务水平,保证服务质量,公司之间可以形成合作机制,针对各地运输网络、中转网点、派送人员方面等进行合理的资源利用与共享,一方面节省了公司的一大笔开销,另一方面提高了快递效率,保证了品质。
3.与C2C卖家形成战略联盟,实现共赢
目前在国内大型的C2C电子商务企业中,卖家与快递公司之间也存在着利益冲突。快递公司希望通过提升运费来维持日常开销,扩大利润。卖家则希望从运费中赚取差价,因此不断压低运费价格,这样导致的后果便是多家快递公司相互间激烈竞争,有时会严重影响公司的正常运作。如果快递公司与卖家间形成战略联盟,协调合作,则会减少快递公司间的竞争,订单业务平稳发展,保证了双方的利益,实现共赢。
4.设计灵活的仓储模式,节省库存成本
快递行业的旺季与淡季直接决定了快件的数量,快递公司应根据自身的实际情况,建立适当数量的库房,保证日常仓储。在旺季或快递高峰期的时候,公司可以联系其他合适的仓库进行租用。这种灵活的仓促模式,保证了快递公司的高质量服务,避免了爆仓等现象的发生,同时也节省了固有库房的日常维护费用。
(二)电子商务企业方面
1.分散“购物季”时间段,创造新的购物时间段。
现在网上购物高峰期主要集中于节假日以及重大节日,在这些时间段内,电子商务企业的成交量往往多出平时很多倍。所以,电子商务企业应该整合商家资源,在这些传统的购物旺季之外,创造新的消费热点。
2.快递企业与传统企业建立合作机制,减少物品堆积。
(三)消费者方面
作为网络购物的推动力,消费者应尽量避免购物高峰期。虽然在网络购物高峰季,商家的打折力度都很大,消费者能够从中得到很大实惠。但在购物高峰期,消费者购买的物品往往会延迟很长时间才会送到,而且暴力拆装的时间也是时有发生,消费者此时往往是因小失大,得不偿失。
整体而言,中国的电商发展迅速,而物流相对滞后。目前由于配送流程不规范,第三方物流常常无法保证送货时间的准确性。而在电商行业日益进步的今天,我们也必须重视快递物流行业的发展。正视问题,解决问题,才能使整个产业链稳健的向前发展。
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