5月28日,新一轮《节能产品惠民工程高效节能房间空气调节器推广实施细则》正式出台。而在随后公布的节能产品惠民工程高效节能房间空气调节器入围推广企业目录中,格力电器共有900余款产品上榜;其中,中标的定频产品610款、变频产品达290款。成为空调产品中上榜型号最多的品牌。
这还不算,在随后产业在线发布的2012年4月家用变频空调及变频压缩机供给月报中,格力变频空调4月总销售超过120万台,同比增长19.05%,在变频空调市场所占比例已经达到41.52%,以绝对优势领跑整个空调行业。可以说,两大利好相继袭来,对于刚刚换帅且年度销售目标定位千亿元的格力电器来说无疑是锦上添花。而格力电器之所以能够取得这样的成绩,显然是与格力电器孜孜不倦的追求技术创新和服务升级密不可分。
格力的广告语又一句叫作“掌握核心科技”,而从这句话中我们便能体会到格力人对于掌握空调核心技术的信心与决心。特别是在变频空调市场,经过十余年的努力,格力空调成功研发出变频自动转矩控制技术,使频率不断从20赫兹降到10赫兹,再从10赫兹降到6赫兹,并且最终实现空调压缩机1赫兹低频稳定运行,一举达到了国际领先水平。据了解,格力1赫兹变频技术先后获得11项国家授权发明专利和1项公开国际发明专利。在今年2月更是荣膺国家科技进步奖——成为首家获此殊荣的专业空调企业。
并且,除了1赫兹变频技术之外,近两年格力空调相继研制出全球第一台高效直流变频离心机组、R290替代冷媒,获得了国际组织的一致认可,先后获得欧洲企业家协会“国际最佳品牌奖”、世界品牌价值实验室“最具竞争力品牌”等荣誉。成为我国空调企业中唯一的“世界名牌”,成为国内空调行业当之无愧的“领跑者”。
正所谓服务为根,技术为本。在不断的技术创新的同时,格力空调的服务也不断革新,引领整个行业的服务升级。早在2005年,格力空调便率先发起“整机六年免费包修”的行业最高包修标准,从而引发了全行业跟进。到2011年3月,格力推出“变频空调一年免费包换”,也使得其它跟随品牌诸如美的、海尔等企业跟进。今年,格力电器更是高调宣布自2012年1月1日起,格力i系列、U系列、睡梦宝-II等六大系列变频空调,因产品本身任何质量问题两年内免费包换的服务新政。让原有标准的包修年限再次提高一年,从而引发变频空调行业新一轮的服务升级和品质进步。也让美的等跟随者再次争相效仿。
可以说,从“包修”到“包换”,从“一年包换”到“两年包换”,格力空调带领着中国空调产业服务层次迅速升级,成为所有家电产品中服务层次最高的产业。按照格力电器总裁董明珠的说法:“我们去年销了856万台的变频空调,但是我们的售后服务维修只有563台,维修率还不及万分之一。为了进一步推动行业进步,为了进一步的能使我们格力电器带领中国的企业走向世界。我们今年宣布实施两年免费包换政策。”而正是格力空调这样的产品品质与质量,才使得格力空调敢为天下先,进而连续17年稳居全国销量第一,连续七年成为全球销量第一的空调品牌
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