现在做销售、市场的人如果不懂得数据分析，用数据说话那真是落伍了。没见很多企业领导开口就是“拿数据给我看，没有数据我怎么做决策啊？”。可见数据分析在当今的企业管理中占据做非常重要的地位，并且数据分析师也是未来十年最有前途的十大职业之一。先看一个利用数据忽悠人的案例：在美国和西班牙交战期间，美国海军的死亡率是千分之九，而同时期纽约居民的死亡率是千分之十六。后来海军征兵人员就用这些数据来证明参军更安全。你认为这个结论正确吗？当然不正确，这两个数字根本就是不匹配的，当兵的都是身强力壮的年轻人，而居民的死亡率是包括老弱病残的数据，这些人相对来说，死亡率是高的。所以正常应该是用同年龄段的海军数据和纽约居民来对比。其实你发现9‰和16‰根本就不具有可对比性。企业管理人员对“假”数据是深恶痛疾。原因不言而喻：“假数据”造成资源浪费，决策失误，贻误战机等等。简单总结一下“有问题数据”的几个方面，帮助大家早日练成火眼金睛。需要提醒大家的是“有问题的数据”并不代表一定是“假”的数据，因为有的数据是真的，但是结论确实“假”的。常见的利用数据来误导大家的情况有以下几种：一、随意制造“假”的数据来忽悠客户或消费者请原谅我用了“制造”这个动词。这种情况随处可见，对于某些人或组织来说，数据的严肃性根本就是一句空话，他们是要什么数据就编什么数据，他们的名字叫”编“委。对于这种情况，我们一定要多问几个为什么，问清楚数据源就可以了。记住“无数据（源）就没有真相”。比如报纸的发行量永远是世界上最难解的谜题，我也不知道答案，我只知道：1、媒体自己公布的发行量实际上是他们的最高发行记录，一般来讲大家习惯去掉“最高”二字2、当年某些报纸为了创造最高发行量，直接把报纸从印刷厂拉倒垃圾站，这种情况是公然而无耻的作假，后被禁止大家看看这句话中的数字是否有错误：公司业务员小强有24个客户，4月不重复客户购买比率为78%(备注:不重复客户购买比例=有订单的客户总数/总客户数)。答案是错误的，因为永远算不出来78%这个数据。二、定向取值问题这种一种具有隐蔽性和欺骗性的手段。何为定向取值？就是先假定一个结论，然后选取最利于这个结论的人群进行市场调查或研究，最后号称这个规律或结论具有普遍性。比如平均工资，我要让他高，就去写字楼访问，我要让他低，那就如劳务市场吧！这种方法是一种骗人的伎俩，要不得，可是很多人非常热衷！把这种方法用到极致的是市场调查公司或某些政府机关。比如某年某地区说要在半年内将房价降价多少以上，半年以后他们真的做到了，可是老百姓并没有感到房价下降的趋势，为什么呢？原来他们玩了个数字游戏，半年前的样本是城区的房价平均，半年后加上了郊区的房价后取平均。大部分市场调查公司是定向取值的热衷者。很多企业的老板会要求市调公司按照他们的结论来采样调查，然后用这个数据去做广告、公关，欺骗消费者。有些公司的调查数据是真的（即调查的样本数足够多，且没有定向选取调查对象），但结论却是假的。因为企业也可以定向取结论。比如（此事例是为了说明问题，假设的数据，千万不要当真），比如某种牙膏宣传：使用该品牌的牙膏后将使蛀牙减少23％，这个数据是市场调查后的数据。当然这个数据对你一定是有诱惑力的。因为你认为减少的反义词就是没减少！可你是否知道他的背后有可能是这样的：23％的人蛀牙减少，40%的人没有任何反应，37%的人蛀牙反而增多了（只是这种可能性不大）。看看这幅画你就懂了