各位卖家朋友，大家下午好！今天是我第二次参加淘宝卖家大会，去年第一次参加这个卖家大会的时候，所有人进来的时候我注意观察了一下，大家脸上还带着一些疑虑和对未来很多的期望。我今天看了一下，今天来的淘宝卖家大家脸上的轻松感或者表情比去年好了很多，我觉得过去一年在每一位在场朋友的努力下，淘宝网增长还是取得了一定的速度。所以我代表淘宝的行业市场以及各位小二，感谢过去一年各位卖家朋友对于淘宝网的大力支持，谢谢你们。我想借今天这个机会，跟每一位卖家朋友分享一下淘宝行业这块对未来的一些思考。

~

首先回顾一下过去一年整个外部环境的变化。刚刚主持人也提到了，过去一年整个中国的社会环境也好、电商环境也好，发生了各种各样的变化，其实对每个人的业务都会有影响。回顾一下可以帮助我们更好的思考未来做下一步的方向。

~

首先看消费者的变化。很重要的第一点是品质化，有一条新闻可能大家都知道，春节的时候大量的消费者跑到日本去买马桶盖，这个新闻造成了当时的很多报道，后来一查马桶盖的产地是杭州的下沙，这其实反映出来消费者现在对商品品质的升级，他已经不局限在这些国产品牌上面，更多会追求那些有品质的商品。还有刚刚提到的全球购和海淘业务的发展，过去我们看到的一个新的创业方向，就是在跨境、在海淘。为什么有这些新的创业方向？其实背后就是消费者的需求，消费者开始把眼光投到了海外，而且我们预计到会有更多海外商品会进来。今天我们看到的可能是大家熟知的那些奢侈品，更多是化妆品、包包等等，但我们认为未来海外商品会出现多元化，会像更多日常的生活用品，会向大家现在考虑不到的品类迁移，这是中国消费升级的第一个品质化的变化。

~

第二今年我们搞了一个新势力周，更多是选择了淘宝上个性化的品牌，然后做相应的推送。我们会发现在淘宝网上，我们现在定位泛90后的群体当中反映非常好，从85到90的阶段，他们是在淘宝网上非常有影响力的群体。我们认为这个群体是决定未来业务很重要的一个群体，因为85后现在进入了养小孩、进入了买小孩装修的阶段，90后代表了未来，可能今天他的消费力有限，但是他的需求代表了未来的发展。所以这是我们看到的消费群体很大的一个变化。

~

第三是移动化，去年很多运营还在讲PC上怎么做，鼓励大家上无线。今天很多卖家不用介绍，你也知道今天的流量可能超过一半来自于无线，如果你没有超过一半的流量来自于无线的话我觉得非常危险，因为你可能错失掉未来消费者的购物时间，他的购物时间已经碎片化，大量的时间在手机上和IPAD上。所以这是我们所看到的消费端的变化，一个是需求的品质化，第二就是年轻化的影响，第三就是移动化的趋势。