摘要描述:
一句话说清楚运营是什么:一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上说,我认为互联网产品公司只有3个业务部门:产品、技术、运营。而细一点我认为又可以把运营分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营和商务运营几个大类。 这是网络营销能力秀秀友牛茜在学习网络营销课程之后对运营的理解。
详细说明:
市场运营
以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列的宣传、曝光,营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度的砸钱的产品,但砸钱和市场行为不是等同的,既有不花钱的市场行为,而又有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业,因为只有离钱近,有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。
用户运营
这有两种近路,一种是在UGC社区,将用户产生的高质量内容,通过编辑,整合,优化等方式进行加工,配合其他手段进行传播,这根用户运营往往相辅相成来做的,例如你在知乎上回答了一个问题,很精彩,知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好,让后通过微博,日报,周刊等手段i进行传播,这就四以内容为中心的运营。
社区运营
社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动,比如整站做一个活动,抽奖,投票等等。这类活动到极致就是不断地在社区里煽风点火,引发大家互喷,活跃整个社区。
商务运营
这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。销售是直接卖产品,BD更多的是互惠互利的一些合作。这些都是手段,目的都是为了弄来用户,留下用户。很多企业都是以这种运营方式为主要的手段。
而运营与销售和市场的关系也是密不可分,这里为大家准备了一张图片供大家参考。。
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