前不久，家住平安巷附近的王先生去金沙遗址附近某餐饮门店吃饭，不料停在该店指定地点的汽车被刮擦掉漆，而自己的车辆刚好处在保安监管的死角，根本找不到肇事车辆。想到前去消费汽车被剐蹭，觉得不服气的王先生找到餐饮店负责人并要求赔偿。“考虑到双方都有责任，建议自己和餐饮店一人承担一半。”
然而，餐饮店负责人称，停车场是免费的，他们不承担汽车被撞的相关费用，车主应该自己去寻找肇事汽车。无奈的他选择拨打媒体电话求救，本着息事宁人的餐饮店最终答应了一人一半的要求。

其实，外出消费停在停车场的汽车被撞，这样的案例越来越多。一般消费者在商家坚持不赔的情况下，在寻找肇事车辆未果后只能自认倒霉。但也有消费者坚持向商家索赔。那么，此事作为商家究竟是否要担责？记者就此咨询了相关律师，对方表示这要视具体情况而定。第一种情况：如果是收费停车场，那商家应承担责任，一点也不容置疑。第二种情况：免费停车场收费停车场一样，发生汽车刮擦事件时，应该承担相应的赔偿责任，因为作为消费类场所应当为消费者提供一个安全的服务环境，包括停车场所。