站在巨人的肩膀上

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由于传媒行业普遍存在于生活中方方面面的特性,对于媒体管理的研究于20世纪中期开始逐渐成型。各专家对于传媒的定义以及传媒集团的特点也有了比较明确的认识。随着时代的变化,媒体管理也在不断发展革新着。
传统管理学派根据管理方法不同主要可划分为三个方面:科学管理、行政管理和官僚管理。泰罗的科学管理理论主要内容可归纳为五点——工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。它着重研究了如何提高单个工人的生产率。在泰罗之后,还有许多人在泰罗的理论基础上进行了发展完善,对管理学的发展做出了不可磨灭的贡献。而行政管理着重研究管理职能和整个组织结构,其代表人物为法约尔,他对管理职能做出了划分并对管理原则进行了归纳,还曾提出管理的14条原则,使得管理学的理论更加系统化。官僚管理的代表人物为马克思韦伯,是德国著名的社会学家,他认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。他的这一理论,是对泰罗、法约尔理论的补充,对后来的管理学家,特别是组织理论家产生很大影响。这三种不同的管理方法之间的关系可归纳为科学管理(工种培训) 行政管理(统筹规划)=官僚管理(组织结构)
上世纪三四十年代,人力资源管理学派开始逐渐兴起,它的理论主要可分为五个部分。第一部分为霍桑实验,霍桑实验通过四个阶段的实验得出了一系列结论,包括工人是社会人,而不是经纪人;企业中存在着非正式组织;生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。第二部分为马斯洛的需求层次论,马斯洛认为,每个人其实都有五个层次的需要:生理、安全、社交、自尊和自我实现的需要,并将这五个需要分出轻重层次。他的理论深化了包括霍桑实验在内的其他关于激励对象的行为科学研究,他通过对需要的分类,找出对人进行激励的途径,从而更好地进行管理活动。与此有些相似的激励理论的提出者美国心理学家弗雷德里克赫兹伯格认为,个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败。根据调查他提出,影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素,如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。而激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素,如成就,承认,工作本身,责任感,晋升,个人的成长等。保健因素只能消除工作中的不满情绪,不起激励作用,而激励因素则能调动员工的工作积极性,激发其工作热情,能从根本上激励员工。由美国管理心理学家道格拉斯麦格雷戈总结提出的X、Y理论是建立在对于人性的一些假设基础上的。其中,X理论是一种消极的理论,Y理论是一种积极的理论。而Z理论则融合了X与Y理论,它假定员工的参与度和个人发展是组织成长的关键组成部分。
到了20世纪60年代开始,理论界开始整合和扩大传统管理学派和人力资源管理学派的概念和要素。这方面的努力,一直持续到21世纪,制作了大量关于管理有效性,领导能力,系统论,全面质量管理和战略管理等领域的现代管理思想的文献,现代管理理论逐渐形成体系。传统管理学派和人力资源管理学派虽然采用的手段不同,但其目的都是为了提高生产效率。在这两种理论中,有效性是一个自然的和预期的结果,绩效管理的代表人物德鲁克对这种假说提出了质疑。德鲁克认为功效是组织成功的基石,组织效率更是这样。他开发出的目标管理(MBO),促进了管理者与员工之间的交流。在MBO制度中管理确定了每一个人的目标,并与各单位和员工分享这些目标和期望。共同的目标来指导个人或单位各部门,并作为一种方式管理,监测和评估进展情况。MBO方法的一个重要方面是员工与经理之间需要协定一段时间(如90天,180天等)在设定时间内考察员工的表现。MBO方法的实用性表现在人们可以把它应用到任何组织,无论大小。但是MBO的批评者却认为它需要耗费过多的时间来实现,难以在处理组织问题时应对迅速变化的环境。领导能力是指在指定环境下对努力打成目标的个人或团体行为施加影响的过程。一个成功的组织应当有强大的、有效的领导者,这些领导者可以担任管理工作,也可以不担任,领导与管理之间是相互依存的关系。沃伦·本尼斯认为,领导应具备三个基本的特质:视野、热情与正直。这使得领导者与经理人之间出现了一些区别,领导者负责创新,而经理人负责管理。领导者提供了一个远景,而经理人则表达短时期的观点。系统管理的研究角度是宏观的角度,审视了整个组织与组织运作所处的环境。除了组织的自身活动以外,环境对组织的作用也是不可忽视的。组织与组织之间不是孤立的,它们相互作用,相互依赖于其他组织环境中。即使管理者无法控制这些环境因素,但是他们必须意识到这些环境因素可能对组织造成影响,并通过改变与其他组织的关系来改变自身的前景。品质管理的一系列方法被誉为最能保证组织质量的方法,通过使每一个员工都都对质量负责的战略方针,为客户提供最好的产品和不断完善的服务,它甚至还可以作为一种方法来鼓励和要求组织生产高质量的产品和服务。公司及行业在20世纪下半叶的生长导致了战略管理的重要性不断上升。战略管理是通过关注与开发技术来分析行业状况和竞争对手的发展战略,以获得竞争优势。在战略管理领域最显著的学者是哈佛大学的教授迈克尔·波特,他的文献在各地的商学院被作为资料来学习。当管理理论发展到21世纪的现在时,根据时代的变化,又融入了新的内容。21世纪的管理,是变化的管理,只有不断提升应对变化的能力,才能取得成功。我们不能完全摒弃传统学派所强调的生产力以及所提出的管理技能,但也要认识管理的有效性和领导力以及环境——特别是与我们相互依存的媒体与其他社会系统对我们的影响。因此新世纪,管理所研究的重点应放在报纸、广播、电视和海底电报以及如何整合媒体行业上。而目前,无论传媒界的哪个行业,其管理学的理论都有了一定的发展并还在不断地修正前行中。
回顾整个管理学理论的发展史,都是在对过去的知识取其精华,去其糟粕,不断融合创新,才有了现在日臻完善成熟的一系列理论体系。任何理论都是随着时代的变迁而发展着,其间有千千万万的人为之做出了努力,我们正是站在了巨人的肩膀上,因此看的更高更远。总会有一天,我们也会成为这些人中的一员,让更多的人站在我们的肩膀上,将知识的山峰愈砌愈高!

Vampsa(2015-06-04) 评论(0


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