对于星巴克这个品牌，它的成长可以说是一段传奇。对于它的成功，我更喜欢将它归功于擅用感性这一理念。星巴克的成功在白热化的市场竞争中，星巴克何以取得如此巨大的成功？巨大的成功背后隐藏着相应的营销体系，那就是其独特的感性营销策略。星巴克店也是用玻璃建造的，因此人们从外面就可以看得到里面的情形，顾客也可以坐在咖啡店里一边休息一边透过玻璃观赏街景和来来往往的人群。星巴克以其具有透明感的休息空间一跃成为新的约会场所。

要实施感性营销，企业就必须拥有他人无法模仿的独门绝技，《星巴克的感性营销》的作者强调：可口可乐直到现在也没有公开秘方。因此，拥有竞争者无法模仿的技术和独特的服务方式才能让顾客盈门。我想大家都会认同这样一个道理，一流的医生不是出去找病人，而是等病人主动上门求医；同样，一流的服务性企业也不是四面出击去寻找顾客，而是顾客慕名而来，这才是销售的最高境界。

众所周知，星巴克很少做广告，不管是电视广告还是平面广告，他们认为最好的广告就是让大家到处都能看到星巴克的咖啡店，路过星巴克门口的时候能闻到诱人的香味，让每一位来星巴克的客户感到愉悦。

营销策略的4p：产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。可是任何的营销针对的主体都是那些消费者，因此，我更乐于将4P加上一点——人（People）变成5p。星巴克的成功抓住的正是这一点。这个世界上，你的产品不可能吸引所有的人来购买，那应该怎么办呢？让星巴克来告诉你，找到一个目标点，向着它全面展开。这个办法是从星巴克多年经营主要以年轻女性为主要目标，创造它自己独特的经营方式看出的。当你有了目标，开始树立自己的产品（Product）吧。这里的产品可不是随便的一种，首先创造的产品主要是属于自己的代表产品，大家更乐于称呼它为招牌。每个餐厅都有自己的特色菜，星巴克理性的学习了这一点。可以说，星巴克在不断开发新口味的产品时，树立的很好。

星巴克咖啡店快速取得成功的原因固然是多方面的，但是最为基础的还是明确了相应的市场定位并努力地实现这个定位。定位包括“独特体验”这一主要定位点，“到达便利”次要定位点，以及达到行业平均水平的其它非定位点。同时，通过组合零售营销的各个要素实现定位，当然每一个要素都要为顾客的“独特体验”利益做出贡献。最后通关键流程的构造和重要资源的整合，保证所规划的营销组合的实现。