体验营销：体验营销指企业通过观摩、聆听、尝试等手段，让顾客体验企业所提供的产品或服务。了解产品或服务的品质或性能，从而增加产品销售。

营销原则：

（1）适用适度：作为体验的商品要质量与服务兼备，顾客满意了，就不会计较花费。（2）合理合法：体验营销既要有创新，又要符合当地的风俗习惯。

营销形式：

（1）知觉体验（2）思维体验（3）行为体验（4）情感体验（5）相关体验

主要策略：

（1）感官式：通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立感官上的体验，促使消费了解所体验产品的优势，区分其他相似产品。

（2）情感式：在营销中要去挖掘消费者情感，以期与产品产生情感共鸣。比如哈根达斯广告语：爱她就请她吃哈根达斯，就连旁观者也会感觉到这种"甜蜜爱情"的体验。

（3）思考式：常用于电子类产品营销中。

（4）行动式：通来明星、大众偶像来刺激消费，改变其生活形式，从而实现产品的销售。比如芬达选产品代言人时，就考虑到TFBOYS的影响力，促进产品营销。

（5）关联式;是前几种方式的结合，特别适用于化妆品、日常用品、私人交通工具等领域。

营销特征：

（1）顾客参与：没有顾客参与，怎么做体验营销呢？（2）体验需求：抓住消费者需求，营销也就成功一半了。（3）个性特征：每一个体验活动都有一个体验"主题。

营销缺点：

（1）体验营销在中国存在认识误区，导致营销效果不佳。（2）顾客参与度仍然相对较低，大多不愿意参与其中。（3）营销产品，产品却不好，导致消费者对产品印象大打折扣。（4）营销观念的滞后：现在的消费者购买商品倾向于心理和精神双向满足。