市人社局局全面推进“网上办事、业务下沉、基层平台”三个全覆盖，建成了“1个市级经办大厅、5个区级经办大厅、45个街道办事处经办点”的网格经办体系，着力构建一体化、全方位、网络化的人社基本公共服务体系。这其中，充分发挥“徐州人力资源服务中心”的优势，通过调整窗口单位布局，就业、社保、医保的办公场地和服务窗口增加一倍，信息化、智能化、现代化水平全国领先，尤其在淮海经济区的辐射作用十分显著。

国内首创的劳动力供给监测系统上线运行，建立“定量分析，科学研判”的就业决策信息系统，为提供科学化、精准化就业服务提供保障。建成覆盖全市四级数字化人社业务专网，就业、养老、医疗、失业等20多项业务下沉到社区，劳动者不出社区，在基层平台接受人社领域各项公共服务。30余项业务实现网上办理，建立就业、社保、人事人才一体化信息系统，实现了部门之间业务的协同办理。

目前，全市175个镇（街道）、2744个村（社区）已全部建立了基层人社服务机构， “15分钟人社公共服务圈”建设不断推进， 7000家参保单位（90%参保人员）通过网上办理业务，极大地方便群众。