人生处处皆销售，这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的，唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。

以下要点要记牢：

1
推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。
2
任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3
对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。
4
越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。
5
当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？
6
应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。
7
要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

8
说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。
9
对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
10
成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。
11
只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。
12
不要躲避你所厌恶的人。
13
忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。
14
过分的谨慎不能成大业。
15
世事多变化，准客户的情况也是一样。
16
推销的成败，与事前准备的功夫成正比。
17
光明的未来都是从现在开始。
18
失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19
慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。
20
你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。
21
销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。
22
彼此时间都珍贵，爽快才有机会。
23
整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。
24
等客户词穷后，找出客户弱点再出击。
25
让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。
26
有时沉默是金。
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技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。
28
营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。
29
适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
30
以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。