党的十八大召开以来，各级党组织和政府对社区党组织和工作提出了更高的要求，作为一名社区工作者，我结合理论学习和实践经验就如何落实好政策、提升服务群众工作能力和做好群众工作等方面作初浅的探讨:

一、要刻苦学习，做一名“学习型”职工。庄子曰:水之积也不厚,则其负大舟也无力。一个人要想成就事业，要想实现远大理想，就要有本事、知识、技能，本事是你的水源。水源越大，就可以承载更大的船、更重的担子。在如今这个科技日新月异的时代，在这个竞争激烈的社会，学习是提高本事、技能的源头活水，对于我们社区干部来讲，不熟悉、不懂得的很多，需要学习和掌握的知识太多，更必须将学习渗透到每一日的工作当中，只有在具体工作中去学习、实践，持之以恒，才能取得实效，获得提高。必须始终把学习政治理论放在重要位置，深入学习习近平关于党的群众路线教育实践活动论述摘编，领会其思想内容和精神实质，认真学习基层工作方法。还要加强学习法规政策，结合所分管的业务，积极学习业务知识，不断提高业务水平，增强自己的工作能力，使自己能在本职岗位上建功立业。

二、要贴近群众，做一名“服务型”职工。老子说：上善若水。水善利万物，而不争。最好的服务品质就像水那样，具有滋润万物的无私本性，具有宽广的胸怀，与人交往采取仁善温和的态度，公平公正，目标明晰，持之以恒汇涓流于万河、汇百川归海。作为社区工作者来说最重要的是要树立尊重群众、亲近群众的态度，把群众当自己的亲人，一视同仁，以礼相待。其次是要熟悉自己的社区服务对象，社区工作者要做到能与服务对象手拉手的交朋友，要做到“进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心”。社区工作者接触的人多，在入户过程中要了解、告知、说明的事情也很多，社区工作者一定要专一门，通多门，做杂家。社区工作者要保持相对的稳定，要了解社区这个大家庭的的情况需要多年的积累。社区工作者树立终身奉献意识和吃苦耐劳的精神，当今群众对教育卫生、就业社保、居住条件、生产条件、生活环境都更加关注，群众的公共参与意识、法律意识、维权意识、防范意识也在逐步增强。如在一些入户调查时，往往需要在居民下班、或休假时去，有时需要反复多次才能入户见人。

三要摆正位置，加强修养。老子说：自知不自见，自爱不自贵，作为一名基层职工，更应该时刻注意提高自身修养。通过学习优化自己的世界观，努力做到以平常、平和、平静的心态去为人处事，始终将心思和精力投入到工作和学习中，在工作中去寻找乐趣，丰富自我，去体现价值。

作为社区工作者一定要牢记基层工作任重而道远,作风建设永远在路上，立足本职岗位，敬业、精业、勤业，尽职尽责、埋头苦干，换位思考，多做扎实推进社区建设的具体事，多做有利于人民群众的好事，多做有益于社会发展的实事。