一、概述

互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

这里指的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜，等等。

二、时代沿革

1）Web1.0，门户时代。

典型特点是信息展示，基本上是一个单向的互动。从1997年中国互联网正式进入商业时代，到2002年这段时间，代表产品有新浪、搜狐、网易等门户网站。 互联网思维

2）Web2.0，搜索/社交时代。典型特点是UGC（用户生产内容），实现了人与人之间双向的互动。方兴东创造了博客中国，开启了用户生成内容的时代，典型产品如新浪微博、人人网等。

3）Web3.0，大互联时代。典型特点是多对多交互，不仅包括人与人，还包括人机交互以及多个终端的交互。由智能手机为代表的移动互联网开端，在真正的物联网时代将盛行，实现了“每个个体、时刻联网、各取所需、实时互动”的状态，也是一个“以人为本”的互联网思维指引下的新商业文明时代。 

注意：不是因为有了互联网，才有了这些思维，而是因为互联网的出现和发展，使得这些思维得以集中爆发。

三、互联网思维特点

1、互联网思维是相对于工业化思维而言的。

2、互联网思维是一种商业民主化的思维。

3、互联网思维是一种用户至上的思维。

4、互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体。

5、互联网思维下的产品自带了媒体属性。互联网思维下的产品就是极致性能 强大的情感诉求。

6、有互联网思维的企业组织一定是扁平化的。互联网思维强调开放、协作、分享，组织内部也同样如此。

四、互联网思维理解误区

1、不是因为有了互联网，才有了互联网思维。

2、互联网思维不是互联网人的专利。

五、主要内容

互联网思维主要包括：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维等。

用户思维，是指在价值链各个环节中都要"以用户为中心"去考虑问题。因为，互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息。

简约思维，在互联网时代，信息爆炸，消费者的选择太多，选择时间太短，用户的耐心越来越不足，而转移成本太低。简约思维要求我们专注，因为少即是多，而简约就是美。

极致思维，就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期。在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。尖叫。

迭代思维，从小处着眼进行持续不断的创新与完善，其本质思想是"快"。以时间为导向，先把产品推出来，然后再逐渐完善，这就导致了产品的快速更新换代。对互联网产品来说，其换代的成本相对来说是很低的。

流量思维，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。

社会化思维，指企业要更深入、更及时的与消费者进行互动与沟通，或对社会化的网络载体在生产、销售、渠道、传播等领域的应用。

大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策，海量用户和良好的数据资产将成为未来核心竞争力。

平台思维，开放、共享、共赢的思维。主要包括了三个层面：一个是建立企业生态圈打造一个事业平台，一个是对于一些小企业而言要善于利用现有的公共资源平台，一个是对企业自身而言，要让企业成为员工的发展平台。

跨界思维，互联网和新科技的发展，纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已经无孔不入，零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。

真正的互联网思维是对传统企业价值链的重新审视，体现在战略、业务和组织三个层面，以及供研产销的各个价值链条环节中。