近日，笔者从元江供电公司市场营销部客户中心获悉，元江电网内客户用电办理除了到实体营业网点现场办理外，还可以选择95598、网上营业厅、自助终端等渠道远程办理业扩报装业务。
据悉，此项业务是为了进一步规范客户业扩管理，以多渠道的业扩报装缩短客户用电办理周期，为客户提供更加便捷的服务。客户可以在网页上输入http://95598.yn.csg.cn，登录网上营业厅，在用电业务办理模块中按照提示申请用电报装。此外，对网络操作不熟的客户可以拨打95598电力服务热线进行申请办理。
另外，公司还为地方政府重点项目、关系抗震救灾的用电项目、保障性住房项目、重要客户和重点关注客户项目和用电量较大的项目启动“绿色通道”，实行优先办理、特事特办、即来即办，实现快速接电。开展“无限制”报装，杜绝业扩人员以供电能力不足吃拿卡要。明确对用电报装业务实现“无限制”接入，任何部门和个人，不得以供电能力不足为由，拒绝或拖延办理客户报装用电，最大程度减少报装受限现象的发生。严格按照“一口对外、内转外不转、高效快捷、流程公开、三不指定”的原则，坚持信息化全过程闭环管理，使业扩工作程序标准化、业务流程规范化，缩短报装周期，实现精益化管理。