基于平台的定位服务，关键是把定位中的基础业务与增值业务区分开，通过基础业务平台的深度开发，实现定位增值业务的百花齐放。 定位技术比起QQ来说，商业潜力一点也不逊色。从QQ中已产生出马化腾及其企鹅帝国，但至今还没有哪位未婚青年看出定位技术是下一个像QQ那样的金矿。定位服务领域缺一个像腾讯那样的领军角色把它带向更高境界，也缺一个像马化腾那样的少年愿意在结婚前成为国家首富。定位服务现在正走到“是做成大市场，还是做成小市场”这样的历史性选择的十字路口上。 一项技术创新最终形成的是大市场还是小市场，决定这个问题的关键往往在于，行业主导者，在最初几步时，如何规划这个商业：是想建一条王府井大街，还是开一个超级大店；是想经营摇钱树的土壤，还是经营摇钱树本身„„一句话，是想做平台，还是做应用？ 大题小做，把平台做成应用的典型例子，是电子邮件；小题大做，把应用做成平台的典型例子，是QQ.马化腾当初由于意识到，QQ不是摇钱树，而是摇钱树的土壤，将QQ定位于平台，才有了腾讯这个市值超过中国联通和中国电信的大企业，以及中国在这一领域领先美国和世界的产业成就。

      一旦定位层次加以确立，就需要针对选定的细分市场确立一些重要的专门特性，尤其是应当考虑影响购买决定的那些因素。每个人在对服务作出购买决定时丢采用不同的标准，使用服务的目的也可能影响评价标准。比如，人们对商业保险和人身保险的评价标准是有差异的。使用服务的时间同样影响服务选择。比如人们为工作日午餐和周六晚餐选择不同的餐厅。另外，决策单位也有关系，比如个人使用服务或集团使用服务时决策方式是不同的，家庭将比个人更重视旅店的友好态度。

      顾客基于自身感受到的不同服务机构之间的差异来作出选择，有时这种差异并非本行业最重要的特性之间的差异。比如，乘座飞机的人通常认为他们最关注的就是安全性，其实，各个航空公司提供的飞行安全性相差无几，旅客的选择实际上是基于价格、舒适性、随机提供的饮食的好坏来选择航空公司的。因此，应当通过调查，确认决定服务选择的显著特性是什么，这将构成定位的基础。

      现在拿定位技术和定位服务直接当“摇钱树”，一头扎进具体应用，而忽视通用的应用支撑平台建设，缺点是每种具体服务，都要重复设计、重复投资，势必影响定位从一种技术发展为一种产业的前途；只考虑技术支撑服务而不考虑业务和应用支撑服务，也不利于将定位做成大市场。

      想要找到服务定位背后的大金矿，必须把定位中的基础业务与增值业务区分开，通过基础业务平台的深度开发，实现定位增值业务的百花齐放。