我的看法是不会,两者会并行,但是在接下来一段时间内网络营销会成为营销的主流。营销是什么?科特勒有云,营销是发现并满足人需求的过程。只要人的需求不变,营销的基本思路就不会变。基于对人性的深刻理解建立的这些基本思路是传统营销和网络营销共用的根基,也是很多经典的营销理论的根基。
1.网络营销的特点
网络营销,最大的特点便是利用互联网作为传播媒介进行互联网活动。而互联网较之于其它传播渠道,一个重要的特征是信息的丰富程度有质的差别。在互联网出现之前,广播、报刊、杂志、广告牌、电视这些渠道上,对信息的容纳程度虽然不停在提高,但都是有限的,可以被视为一种稀缺资源,而有限的信息导致平均每条信息的覆盖人数较多。因此传统营销在媒介选择的策略上,只能根据自身的定位,用有限的信息尽可能覆盖到全部潜在的客户。而能同时覆盖到大量人的解决方案,势必对其中绝大多数人都不是最优解决方案,只是一个可接受的解决方案。
2.网络营销的优势
而互联网上的信息基本上可被视为无限的,这样一来信息就不再是一个稀缺资源,而用户的注意力却是有限的,单用户能接收的信息总是有上限的。如何争夺有限的用户注意力资源,以及提高这一稀缺资源的利用率,将会成为网络营销的主要优化方向。同时,由于网络营销的信息是如此地丰饶,以至于每个人接受的信息都可以是不同的,这是在传统渠道中无法实现的。(比如,所有在同时看同一个广告牌、电视台、杂志的同一页的人,他们接受的信息是相同的,这些媒介对信息的承载容量导致它不能无限容纳信息做到为每个人展示不同的信息)信息的丰饶允许了针对每个人展示不同信息的可能性存在,网络营销让营销不再是一个只能抓大放小的游戏,为满足每一个人的个性化的需求、对每一个人提供最优解决方案提供了可能性。
3.当代营销主流方式
而这些区别将会怎么样影响到两种营销方式的主流地位呢?从商业的角度来说,企业是要赚钱的。而企业可以用来赚钱的资源,包括资金、时间、人力、固定资产等,永远都是有限的。对于有限的资源,企业想用来产生更多的利益,就只能投入到效率更高的渠道中去。前面已经提及,一方面网络营销允许为每个人都提供最优的解决方案,另一方面在于消费真本身的信息接收也在被互联网所改变,这样下来,在消费者注意力固定的情况下,将资源投入网络营销,更容易获得高效率的产出。
总的来说,传统营销和网络营销,二者并不是对立关系。然而二者最大的区别在哪里?个人认为,硬件上的区别在于,消费者接触到信息的媒介不同,软件上的区别在于,消费者对源自不同媒介的信息处理方式不同等,而我们应当注意到不同营销方式的重要性。
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