海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌、中国购买者满意度第一品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。公司实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2007年，海尔品牌价值高达786亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首。
海尔集团作为我国家电制造产业的龙头企业，注重品牌战略，它的网站设计和网络营销理念是非常成功的！下面，我们试对其网站进行分析，进而分析其网络营销的优势！

一、 网站设计
（1）从海尔集团网站的域名来看，其申请的是www.haier.com,简洁容易记忆，这有利于顾客记住公司网站，从网络营销的角度，这也是非常重要的一个策略。

（2）海尔公司的网站以白色为主色调，充分显示了其网站设计时的构想，海尔集团作为世界第四大白色家电制造商，以白色为主色调十分合理，在商业设计中，白色具有高级，科技的意象，这种以白色为主色调兼有红蓝的页面设计给人亲切的感觉。红色给人以热情，蓝色给人以平静温馨的感觉。

（3）海尔集团的网站，从整体上看，主页面简洁、结构紧凑，布局合理，主题突出。网站最右上角是英文网站、全球网站和子公司网站的友情链接，方便客户准确的找到他们想要的资源，便利了客户。网站主页面左上角是公司的logo，以海尔集团的名字为logo，简洁形象，很好的展示了公司的形象。整个页面的菜单栏，提供了简捷的导航功能，使用户只要通过几次简单的点击，就能够链接到自己想要的页面，导航条有企业直销、海尔商城及会员专区，整个网站在设计的时候，考虑到用户的使用方便，在网站内部增加了良好的搜索引擎技术，这些都使用户可以通过分类搜索引擎快速的找到客户所要的信信息，这样能够更好的满足客户需求。

（4）网站主题内容清晰明了。几张大的宣传海报很好的宣传的企业的形象，也让顾客知道最近的活动，最重要的像广大顾客展示了海尔集团的理念：“别人遵循过去，我想象未来”、“我的商品我做主”、 “海尔公司卖的不是空调，而是室内舒适环境解决方案”， “生活进化论”、这些也很好的说明海尔集团的实力。下面是其网站主要内容，分别是：
产品中心：居室家电，厨房家电，热水器产品，生活家电，影音产品，IT产品，通讯，商用电器，其它。
服务专区：产品知识，下载中心，在线维修，视频指南，服务政策，用户感言，星级服务。
海尔商城：最新新闻，最新活动
人才招聘：社会招聘，校园招聘，工人招聘，成长在海尔
新闻中心：海尔新闻，媒体聚焦，视频中心
关于海尔：海尔简介，海尔产业，企业文化，海尔在全球，海尔研发，公益事业，海尔大学，投资者关系

（5）网站的文本与图片相互配合，合理搭配，效果非常好。整个网站没有华丽的图片，只是选取了比较有代表性的图片，配合详尽的文字介绍，很好的展示了每一个主题，树立了一致的企业形象，很好的展示了企业文化和经营理念。网站信息完整，能够从个方面满足客户的一般需求和个性化需求，完全适应了当今电子商务网站开展网络营销的要求。

二、网络的功能
信息发布：
（1）从站点分类来看，海尔公司站点的本身设计和定位非常合理，可以这样说，海尔公司的网站没有办法具体来划分它是属于哪一类网络营销站点，因为它几乎涵括了网络营销站点分类中所有分类站点的功能，因此它是一个具有完善的网络营销功能的企业网站。
（2）从网络营销的功能来看：
它能够通过网站发布最新的产品信息和供求信息，同时它充分利用了网络的交互功能，开展了在线调研和在线即时交流，同时配合传统的联系方式，完善了与客户的交流与联系，通过这些人性化的措施，有利的培养了顾客对海尔公司产品的忠诚度。
在海尔商城
在线销售功能的不断完善，可以让用户十分便利的搜索到所需的产品和服务，并配合“购物车”系统，让用户在浏览完感兴趣的产品后可以顺利的完成在线订购，轻松的完成整个网上购物的过程。与此同时，在完善购物系统的同时。海尔公司还提供完整的在线支付与结算功能，通过与银行的支付网关结合，可以使用户放心在在选择购物后轻松的完成在线支付，最终使双方顺利的完成整个交易。
现在制约电子商务发展的瓶颈之一就是电子商务与物流服务配送的不相协调。但是海尔公司不一样，作为国内电脑产业的龙头企业，它有着完善的物流配送体系，在全国有着完善的服务站和销售站，因此能够及时的在客户网上订购后及时的把产品送到客户的手里。同时在物流配送的同时，让客户全程的参与到其中，可以使用户能够及时的了解产品配送进程。除此之外，海尔公司还为客户提供了完善的售后服务，因此用户在购买海尔产品出现故障后能够通过海尔公司的网站及时的找到客户需要的售后服务。

三、网站存在问题及解决措施

（1）网站首页的浏览图可以定期更新一些产品信息，让消费者可以直观了解到企业动态。

（2）问题反馈还要做进一步优化，可直接设置问题反馈的连接，让消费者可以直接提交。或者采用人工客服的方式，让消费者可以最短时间内了解自己不明白的问题。

（3）在服务专区可以设置分类，通过图片和动画的结合让消费者更加直观的了解产品特点，如何使用，售后服务等相关信息。

从以上分析可以看出，海尔公司是一个非常成功的电子商务网站，它的网络营销和网络推广都开展得非常成功，值得我们在以后的学习中加以思考并在以后的相关工作中加以实践，达到学以致用，理论联系实际。网站建设对网络营销有着十分重要的意义，它不仅体现了公司对于网络营销的重视程度，而且会给客户留下深刻的影响，直接让顾客感受到得服务质量高低，既影响当前的顾客而且对潜在的顾客产生重要影响，企业网站对用户的影响直接关系到网络营销的最终结果。