山东鲁花集团有限公司网络营销分析报告
                                       家乡县区：烟台莱阳市
一、样品选择方法
通过百度搜索引擎了解家乡山东烟台莱阳企业，我了解到“山东鲁花集团有限公司”。作为一个莱阳本地人，对鲁花企业了解的还算透彻。鲁花集团生产的花生油系列产品畅销全国各地，是我国农业产业化重点龙头企业。
二、调查结果
1、企业详情
山东鲁花集团有限公司是一家大型的民营企业、中国民族品牌、农业产业化国家重点龙头企业，花生油年生产能力100万吨,调味品年生产能力20万吨。现拥有职工10000多人，辖设莱阳鲁花、姜疃鲁花、山东鲁花、周口鲁花、襄阳鲁花、深州鲁花、新沂鲁花、阜新鲁花、常熟鲁花、内蒙古鲁花、鲁花种业、鲁花酿造、鲁花醋业、鲁花矿泉水、鲁花食品等20个子公司。集团的主要产品有鲁花牌压榨一级花生油、坚果调和油、剥壳压榨葵花仁油、芝麻香油、酿造酱油、酿造糯米香醋、矿泉水、FD食品等产品，这些在全国各大超市商店均可看到销售。
鲁花2002年获“国家级放心油”荣誉称号；2003年成为“人民大会堂国宴用油”；2004年，被国家公众营养与发展中心授予“营养健康倡导产品”；同年“鲁花”商标被国家认定为“中国驰名商标”；2005年，鲁花花生油被国家评为“中国名牌”产品。产品畅销全国30多个省、市、自治区，并出口多个国家和地区。2005年实现销售收入30亿元，
鲁花经过多年的积累与发展，现已形成科技、品牌、营销网络、规模四大优势。鲁花压榨一级花生油精选山东优质大花生，独创5S纯物理压榨工艺，靠物理压力将油脂直接从原料中分离出来，全过程无任何化学添加剂，保证产品安全、卫生、无污染，天然营养不受破坏，被誉为“中国花生油压榨专家”。并且只榨取第一道花生原汁，纯天然营养，富含油酸、亚油酸，维生素E、锌、钙等多种人体需要的营养元素，不含胆固醇。不含黄曲霉素，色泽呈淡黄红色，香味浓郁，口感纯正。在12℃以下会出现凝固或半凝固现象，这是纯正花生油的特性。
2、鲁花集团推广方法分析
（1）广告策略
1、主要诉求点定位“纯香、健康”，稳打健康品牌，倡导绿色消费的理念
2、“手掰花生”电视广告深入人心，“滴滴鲁花，健康全家”体现平民化的路线。
优势：广告词深入人心，让消费者形成记忆节点，想到花生油就会想到鲁花的广告词，进而产生购买欲望。
劣势：广告投放量相对较少。
（2）媒体策略
以电视、报纸广告为主，交通广播和户外广告宣传较弱。
（3）产品策略
鲁花的主要宣传点是“非转基因”、“压榨”、“香”三方面，鲁花独创的5S压榨技术，采用纯物理压榨，区别于其他品牌的化学浸出，更为健康、香味更浓；另一方方面鲁花坚持非转基因，承诺“不让消费者使用一滴不利于健康的食用油”，利用“非转基因概念与竞品相区分。
优势：产品深入人心，与竞争者形成明显差异，让消费者优先选择。

（4）网络策略
1.在百度上搜索山东鲁花集团有限公司
最先出现的是鲁花集团有限公司的官网，很容易得到关于这个企业的各种信息，包括企业简介、品牌产品、招聘信息等。
2.在微信搜索山东鲁花集团有限公司
在微信上找到了该公司的公众号和小程序。在公众号的历史消息里可以看到该公司不时地推送一些文章，介绍自己的产品。这一点做的还是十分好的，消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态。小程序是鲁花集团公众号自营旗舰店，打开小程序我们可以看到鲁花集团的产品信息，用户可以直接在这个小程序上购买自己喜爱的产品。
3.在微博上搜索山东鲁花集团有限公司
在微博上，能够找到新希望山东鲁花集团有限公司认证的官方微博，也能找到其他山东鲁花集团相关微博。它的微博也是不时更新，有些是关于产品的宣传信息，但是其他的是伴随一些热点的话题发布的信息，互动较少，活跃度不是太高，有些微博几乎没有点赞评论。关于鲁花的热点话题几乎没有更新过。
4.在知乎上搜索山东鲁花集团有限公司
在知乎上搜索，与山东鲁花有限公司相关的话题只有几个，相关的文章，问答很少，互动评论也十分少。
5.在百科上搜索山东鲁花集团有限公司
在百科上搜索，可以看到企业相关信息，有一个粗略的大体介绍，还有产品风格和一些产品照片等。
三、发现问题
在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具，但是作用不是太大。在官网我没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。关于它的小程序，我认为产品的种类还不够完善，销量很少，查看成交记录数据欠缺，可能网络售卖的情况不是太好，也从侧面看出它的网络营销推广的强度是不够的。查看它的官方微博时，粉丝量不是太多，在微博上很少看见它的热点话题和博文，页面轮播广告几乎没看到过，它在广告方面还是比较欠缺的。在各大电商平台的在线销售过程中，除去官方旗舰店之外还有其他各种销售渠道，没有办法保证消费者购买到的产品均为正品。一旦消费者买到假货，消费者舆论会给集团带来不好的影响。
四、解决方案
加强推广力度，虽然鲁花集团有限公司有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。
在网上销售中，顾客在网上购物最大的原因就是因为方便，足不出户就可以把所需的商品买回家。所以公司在提供产品服务是一定要为顾客提供方便，是顾客购买的过程简单化明了化，这个过程看似给企业带来了麻烦，实际上在为顾客提供方便的同时就是方便了企业自身，所以企业一定要把网上销售的每一个环节都从便利顾客的角度出发，使顾客在享受过一次便利之后，对企业产生依赖感。 沟通是解决问题的最好方法，当企业与顾客直接产生问题后或者没有产生问题 之前，与顾客进行沟通都是必要的，企业通过官方网站或者微信、微博等公共账号 及时的发布消费者关注的产品信息，并及时的回复消费者提出的问题和要求，做好 售前以及售后的服务，这对吸引消费者是非常重要的一种做法。对维持企业的品牌 形象也很有帮助。