一、样本的选择
      在百度上搜索了“济南乳业”四个关键字，得到了几个企业的信息，有济南绿宝乳业有限公司、济南佳宝乳业有限公司、济南鲜先乳品有限公司、贝美资乳业、山东济南阳光乳业有限公司、山东得益乳业股份有限公司等等。根据我多年在家乡的听闻，与在网上多番搜索比较后，我选择了自己比较熟悉并且在全国也比较知名的一家企业济南佳宝乳业有限公司进行分析。
二、调查结果
      济南佳宝乳业有限公司(Jinan Jiabao Dairy Co.,Ltd.)成立于1998年11月，其前身为创始于1932年的“五大牧场”，企业拥有80余年的悠久历史。佳宝乳业是中国奶业D20联盟企业和农业产业化国家重点龙头企业 ，是国际乳联IDF委员单位，是中国乳制品工业协会和中国奶业协会的副理事长单位。佳宝——充满活力的好牛奶” 佳宝乳业以“活力”为核心全力推进品牌战略。产品在站稳山东的同时已远销至江苏、安徽、河南、河北、北京、上海、天津等省、市。佳宝乳业已成为中国乳业著名品牌和区域强势品牌，并以稳健的发展速度即将迈入 “百年企业”。
      1、百度搜索引擎：我在百度上搜索“济南佳宝乳业”，排在第一位的是济南佳宝乳业有限公司的官方网站，网站首页有七个英汉互译的标题——网站首页、企业简介、系列产品、新闻中心、招标广告、视频中心、联系我们。标题简介清晰，让人一目了然。这七个标题包含了顾客想要了解的信息，从中“收买”了部分顾客的心意。该公司官网服务完善的是比较好的。也有佳宝牛奶的百度百科：佳宝牛奶由济南佳宝乳业有限公司出品，作为“济南市奶”的佳宝牛奶已成为老百姓餐桌上不可缺少的组成部分。在佳宝，从牧场到产品流通直至科研开发，都体现着企业做“新鲜、健康、营养”好牛奶的宗旨。还有济南佳宝乳业有限公司的相关位置地点。
      2、微博搜索：我在微博搜索“济南佳宝”并未搜索到官博，但搜索到几个微博用户发表的相关信息，例如：出了济南市就喝不到佳宝了；想要喝佳宝等附属资料。
      3、微信搜索：我在微信搜索“济南佳宝”排在最顶端的是“佳宝乳业”公众号（即济南佳宝乳业有限公司的公众号）。“佳宝乳业”一共分为三个板块——知·佳宝、趣·佳宝、喝·佳宝。知·佳宝是“济南佳宝乳业有限公司”官网手机版，首页有少许图片；分为六个板块：历史文化、企业荣耀、系列产品、佳宝风采、企业简介、招聘英才。趣·佳宝是公益和旅游方面，喝·佳宝是网上订购酸奶等。消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态。排在第二名的是“济南佳宝乳业有限公司官网”，以后的就是关于佳宝的各种新闻。但是，缺少近年兴起的微信小程序。
      4、知乎搜索：知乎上没有“济南佳宝乳业有限公司”的官方账号，只有几个与佳宝有关的话题，基本上都是说它好喝。
      5、贴吧:百度贴吧上没有官方账号，只有几个与济南佳宝有关的负面营销的帖子。
三、发现问题
      1、官方网站做的略微简陋，而且佳宝可以利用本身当地出名度在网站上面附上购买的链接让消费者购买的时候更加放心同时也可以增加一些促销活动来吸引消费者。可以增添一个网友互动环节，多一些互动，吸取消费者给的建议，经常更新网站里的内容。
      2、没有官方微博。可见，这是济南佳宝乳业有限公司所缺少的一部分，这让微博用户感到没有安全感；严重影响企业形象，无法在面对客户选择时胜出；没有一个企业信息的整合载体；无法随时与客户建立无障碍的信息传递；潜在客户无法通过微博查找相关产品关键词找到此公司。
      3、微信公众号的问题则主要表现在内容更新少，与用户几乎没有互动，也没有定期推送信息。微信是非常大的一个平台，无论是青少年还是中老年每天都在刷微信，闲暇时还会阅读公众号的有用信息，但是济南佳宝有限公司没有注意到用户的这一点需求。
      4. 贴吧/知乎方面，济南佳宝乳业有限公司仿佛没有太重视这两个平台，没有官方账号，没有详细信息。粉丝发言少，找不带具体贴吧发言，几乎没有人问问题或者发帖子，有的也是一些负面信息。更不用说公司与粉丝互动了，贴吧和知乎也是很多流量的地方，但是显然佳宝并没有抓住这些流量的注意力，也没有大力推广，可能会导致一部分潜在消费者的流失。
四、优化方案
      1、百度搜索：该企业可以适当装饰自己的官方网站，一方面使比较在意这一方面的消费者保持安全感；另一方面也可以使不了解企业的用户更加深入了解。
      2、微博搜索：首先建立自己的官方账号，然后找准微博定位，确定官方微博要发表的内容，例如济南佳宝乳业有限公司是想为公司投资人做一个信息展示的空间，还是走大众路线吸引消费者购买自家产品。平时在微博可以发一下自己公司的活动、产品、时事热点等。最后考虑一下粉丝的管理和用户统计等，
      3、微信平台：企业做微信营销先定位产品和找到受众人群，再分析产品和人群之前的切合点在哪。团队中也需要一个好文案来编辑出用户喜爱的且愿意转发的文章进行微信大号的投放，这些看似简单的过程，实现起来并非易事。可以把推文做得更多更有趣一些，也可以在内容上可以及时告知用户自己的最近的优惠活动信息，引起用户的兴趣，就要在适当的时间推送适当的内容，让用户保持对自己的关注，而不会觉得没用就取消关注。
      4、贴吧和知乎相较于济南佳宝乳业有限公司的其他推广营销平台来说是关注度最少的两个平台了，在这两个搜索引擎上面，大家都比较喜欢问一些问题，企业就可以利用好这一点，多更新过一些饮食方面的健康问题，为避免与微信、微博平台内容的重复性，为用户解答饮食健康问题可以获得一些对健康比较重视的用户，增加与用户的互动量，给予用户专业及时的回答肯定会留住用户。