1.样本选择方法
通过个人生活经验以及百度搜索引擎了解新疆天润乳业。曾经生活在新疆本地，对天润的奶制品有一定的了解，不仅深受当地人的喜爱，也被其他地区的人们所追捧。线下线上的销量成绩也十分不错，也经常能够在网络上看到营销号及博主安利。属于新疆的人气品牌。
2.样本企业的调查结果记录
新疆天润生物科技股份有限公司创立于2002年，是目前新疆乃至西北惟一一家集科研、生产、销售为一体的专业化生产乳生物制品和牛初乳系列产品的股份制企业。公司不仅拥有国内先进的GMP保健食品生产基地，而且还拥有当今世界先进的丹麦尼鲁公司牛初乳低温喷雾干燥生产线和美国国际纸业常青公司CTL—30屋顶型液态乳品灌装线，其生产规模已达年产牛初乳制品30吨，酸乳饮品500吨的能力。公司先后被乌鲁木齐人民政府确定为2003年—2005年“AAA级信用”企业，2004年—2006年度乌鲁木齐市“小巨人”企业。 　公司遵循以“天润”品牌为核心， 以生物技术为依托，以初乳产品为载体，以特色销售为龙头”的发展战略。
公司在疆内市场的销售已具规模，同时还拓展了南京、武汉、深圳、辽宁、四川等省、市市场,并形成了强大的销售和服务网络。公司还形成以ISO9001：2000国际质量管理体系、GMP（保健食品达标企业）、QS（质量安全）等三大认证为基础的质量保证体系，为企业发展奠定了坚实的基础。 　公司拥有“天润”品牌的牛初乳原粉、牛初乳胶囊、牛初乳营养粉、牛初乳钙片、牛初乳酸乳等五大系列近20多个品种的产品，其中被国家卫生部批准为保健食品的牛初乳胶囊，以其免疫调节的独特保健功能，被自治区科学技术厅认定为“高新技术产品”。天润牛初乳还是新疆营养学会唯一推荐的健康保健食品。 　公司将秉承“专业、品质、健康”的企业理念，不断技术创新，打造自主品牌，建立天润战略联盟，为中国保健品事业的健康发展做出贡献。
1） 在百度上搜索新疆天润乳业，可以看到天润乳业的企业百科及简介，公司的信息，企业介绍及企业官网。此类方式属于简介，能够让用户更好的了解企业.
2） 通过微博搜索天润酸奶，多数出现在网红食品安利，微博抽奖奖品等。不难发现，天润乳业已经成为多数网民心中的网红产品，且产品评价非常高，尤其是天润酸奶，深得年轻人士的喜爱。微博属于主要推广途径，通过微博抽奖及营销号安利的方式更好的推广品牌，不仅能让更多的人看到这个品牌，而且能够激起大家的购买欲，也能够直观的观察到顾客对于品牌的评价，这种推广方式效果较好。
3） 微信公众号。关注微信公众号能够全面的了解企业。公众号中不仅有天润的企业介绍，也有小程序以及线上商城，包括微商城以及天猫旗舰店，为用户直接提供了购买渠道。产品分类明清晰而且提供了优惠券等服务，为用户提供了更好的购买体验。
4） 知乎搜索天润会自动联想“天润酸奶”，可见天润酸奶的品牌口碑已经打得非常响亮。关于天润酸奶的知乎问答对于断奶的评价也是十分的高。就酸奶的包装设计，口味，价格等多方面评价了天润酸奶。不难看出，天润酸奶本身各方面都做得十分优秀之外，在外的产品口碑也是非常的好。
3.发现的问题及优化调整方案：
1）官方网址搜索词条位置较低，不能够让用户在第一时间发现官方网站去更好的了解企业。而且官方网址的内容十分少，不能够引起用户的关注
2）微博属于几个推广渠道中做的较好的。但是缺少官方账号运营，只是较小的个人账号以及偶尔的小型营销号推广，互动的范围较小，推广的力度不够大.
3）在微信公众号主要注重在商城及小程序方面，而缺少对微信公众号原创文章的运营，显得公众号内容比较少，同时也缺少后台对用户意见的反馈以及互动
4）知乎有关词条较少，缺少知乎方面的运营。

优化调整方案：
1） 提升品牌知名度，如百度百科词条，企业官方网址等，能够让用户在第一时间注意并了解到企业。同时企业官方应该提供与用户互动的模块。
2） 微博建立官方账号，在微博上能够更近距离的与用户互动，应更好的利用微博平台，多策划活动，参与热点，提高企业的知名度。
3） 丰富微信公众号的内容，，加大公众号宣传力度，公众号受众面较广，是大部分获得信息的一大渠道，更好的利用微信公众号能让企业宣传信息被更多人知晓。不仅是原创公众推文，也包括微商城的设计。
4） 知乎属于问答式平台，也应该充分利用此平台，以此平台作为与用户互动的重要渠道。关注用户对产品的评价，及时的改进和更新产品，为用户提供更好的体验。
5） 注重用户的体验，综合多个平台做好数据的分析，了解用户的消费心理。用户作为营销的核心，其诉求及评价需要得到重视，与此同时，互动也是打造企业好口碑的重要部分，用户喜欢“接地气”，拉近企业与用户之间的距离，了解用户需求的同时与用户积极互动，用户在享受到良好的服务后也会“安利”给周边的亲朋好友，在一定的意义上也宣传了企业。
6） 推广营销转型，改变原先的传统媒体形式，转变成为新兴媒体。充分利用手机、电脑等网络智能化形式对企业进行宣传推广。多参与时下热点及时的更新产品的同时与时下热点结合起来，提高品牌知名度。