1.样本的选择：
通过百度搜索引擎了解家乡西安都有哪些知名企业，随后在西安这些知名企业名录中我将目标定在了“银桥乳业集团”。作为一个西安本地人，我对于银桥乳业还是有所了解的，银桥乳液的产品我从小都在喝，从小商店到各大超市均有出售，产品也是十分多种多样，从以前的单一的纯奶，酸奶饮品，到现在品种齐全丰富，营养价值也有了一定提高。银桥乳业也算是在乳制品中有一席之位，所以我选择了该企业。

2.样本企业的调查结果：
1）简介：

西安银桥乳业集团是中国西北地区产销量最大的乳品专业生产企业，始建于1979年。四十多年来，在各级党委政府的关心支持和社会各界的厚爱下，取得了长足的发展。集团始终以“公司 农户”的产业化模式、依靠科技创新，实施名牌战略，已发展成为农业产业化国家重点龙头企业、陕西省农业产业化龙头示范企业，跨入了全国乳品十强企业行列，并被国家有关部委认定为“中国学生饮用奶定点生产企业”。

集团目前拥有西北地区最大的绿色优质奶源基地，引进了国际一流的先进生产线和检测设备，生产的高科技含量、高附加值的“秦俑牌”系列奶粉和“银桥牌”系列液态奶以其过硬的质量、优质的服务和良好的信誉，而深受国内外消费者的喜爱。产品连续多年在国家质量技术监督局抽检中合格，并被评为“国家免检产品”和“绿色食品”；集团旗下拥有“秦俑”奶粉和“银桥”牛奶两个“中国名牌产品”，并且双双被国家工商总局认定为“中国驰名商标”，成为西北乳业惟一荣获双名牌的企业，再次肯定了银桥乳业在西北的领导地位和在全国乳业的重大影响。

①在百度上搜索银桥乳业，第一个便是银桥乳业的官网，因此很容易就得到了关于这个企业的各种信息，包括企业简介、企业文化、品牌与产品、品质与健康、新闻资讯、银桥活动等内容。其次便是银桥乳业的百度百科，此外还有一些厂址地图、新闻等信息，网站右侧还有一些相关企业及品牌的链接。整个网站都是围绕银桥乳业扩展出来的词条，并没有垃圾广告这类的信息。
②在微信上搜索银桥乳业，找到了该公司的公众号以及一些相关新闻资讯还有招聘信息。点进公众号可以在公众号的历史消息里可以看到该公司之前时不时地推送一些文章，介绍自己的产品和企业。这一做法是十分有必要的，它可以让消费者直接可以通过微信及时了解到公司还有其产品的最新动态。公众号中也可以看到有“关于银桥”、“产品信息”、“新闻活动”这三个内容板块，用户也可以直接从这里了解到企业的相关内容。
③在微博上搜索银桥乳业，没有能够找到银桥乳业认证的官方微博，这可能也还是由于银桥乳业主要是在陕西地区知名，更多人可能会愿意选择在全国更加知名的品牌如蒙牛、伊利等。
④在知乎上搜索，与银桥乳业相关的话题只有几个，相关的文章，问答很少，互动评论也十分少，可见该企业还未在消费者中达到话题评论的热潮。
⑤在百科上搜索，可以看到该企业的一些相关信息，有一个粗略的大体介绍。
⑥在贴吧中搜索，只有大概100篇的帖子是有关银桥乳业，数量相较于其他话题可以说是少之又少了，内容也仅仅是围绕银桥乳业的产品质量展开的一些讨论，并没有多大可观性。

3.发现的问题：
在调查过程中，我发现该企业的的推广还存在许多问题，是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微这些基本的网络营销工具，但是作用并不是太大。没有充分与消费者进行互动，消费者与公司的交流比较缺乏，无法第一时间采集到有关消费者对于产品的建议，这对于企业的提升是十分没有利的。对于微信公众号，可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还远远不够，该企业并没有好好把握住现如今的互联网趋势，不能够好好有效的利用上科技的力量。在微博营销方面，没有自己的官微，而搜索蒙牛乳业，不仅有官微还更是拥有多达229万的粉丝，我想银桥乳业应该从这方面着手营销策略，利用各种热点话题保持与大众的关联。在知乎搜索的时候，发现一个重要的信息，消费者熟知“伊利”、“蒙牛”、“光明”等品牌，却鲜少晓得“银桥乳业”，这不仅仅是因为银桥乳业的市场规模较小，还与其经营策略不可分割。银桥乳业的产品虽然已经进入市场，在大众中也有不错的销量，但仍尚未成为一个全国化品牌，使得它的知名度远不如我们熟知的伊利、蒙牛，价格也远不及二者。这都与企业自身的营销方法有着密切的联系。

4.优化调整方案：
①加强推广力度。虽然银桥乳业有自己的公众号以及官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博，知乎，贴吧等这些地方近些年活跃度极高的方式上，它还远远不够，广告力度也不够，蒙牛、伊利等大品牌都有在电视上打广告，吸引大众的眼球。为了改变这种情况该企业可以借助微博互动，天猫、淘宝等网络销售平台推广加强知名度。
②做好与消费者的互动。现在这个时代，只有赢得了消费者的心才算是企业的成功，才可以使企业屹立不倒。而银桥官网没有一个明确给消费者提供意见反馈的地方，这就使该企业缺少与顾客的交流，只是一味待在自己的世界里，这样是难以做到让消费者满意的。一个产品的好坏，往往并不是企业评价的，而是消费者的意见决定的，在现如今这个以消费者为主导的时代，做好与消费者的互动反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品，才能使企业更上一层楼。
③提高自身企业文化。一个企业的好坏，也往往与其内部构造密不可分，有了一个好的管理者，接下来就需要有一个好的，被大众认可的企业文化，只有这样，员工才能认准这个标准并一直做下去。如果一个企业连一个好的企业文化都没有，那就好像只有皮囊而没有灵魂一般，是做不出好的产品的，大众也更不会认可。对于银桥来说，应该在原有基础上好好提高升华自身的企业文化，从自身内部改起。

以上就是我对于西安银桥乳业的网络营销分析报告。