一.样本选择

农夫山泉东北水源地位于吉林省长白山矿泉水保护区错草泉，农夫山泉只生产天然弱碱的健康饮用水，坚决反对在水中添加任何人工矿物质。世界卫生组织《饮用水水质准则》表明，不论饮食结构丰富与否，人体必需从饮用水中摄取一定比例的矿物质和微量元素。因此，农夫山泉认为，饮用水应该含有人体所需的全面、均衡、天然的矿物元素，并反对在水中添加任何矿物质。所以我选择农夫山泉作为本次的网络营销调查对象。

二.调查结果

农夫山泉股份有限公司是中国饮料20强之一，专注于研发、推广饮用天然水、果蔬汁饮料、特殊用途饮料和茶饮料等各类软饮料。我公司通过建设在八大优质水源地进行规模化生产，通过遍布全国的营销网络，将各产品分销至全国各地。农夫山泉的崛起，可以说是肇始与"农夫山泉有点甜“的广告，”农夫山泉有点甜“的声音飞越千山万水，传遍大江南北，品牌知名度迅速打响。真正的差异文化来自何处？首先应从产品本身出发，实施产品差别化战略。主要差别因素有：                          

一是特征，产品特征是指产品基本功能给予补充的特点；二是样式，样式是指产品给予购买者的视觉效果和感觉；其次是服务差别化和人员差别化是指向目标市场提供的与竞争者不同的优异服务；最后是形象差别化。通过塑造与竞争对手不同的企业形象来取得竞争优势。

1.在百度上搜索”农夫山泉“，排在前三位的都是农夫山泉上订水的知名电商，这对农夫山泉线上的发展有着很大的积极带动作用，联合不同种类的电商销售平台，全面展开线上线下销售服务，让消费者快捷方便的购买到需要的产品。

2.在微信上搜索”农夫山泉“，可以轻易地搜到农夫山泉的公众号，软文，视频，甚至连小程序都有，说明在微信宣传上面农夫山泉公司做的还算比较到位。                                                         

3.在微博上搜索”农夫山泉“，可以找到其官方微博，点进去可以看到其最新微博关于与苏宁易购联合独家发布的故宫定制款农夫山泉水的置顶微博。                                                                  

4.在知乎上搜索"农夫山泉”，可以搜索出有关农夫山泉的精品话题有529个，有关农夫山泉的关注用户也超过了1万多，在这个很有名的用户问答社区，农夫山泉也有着不小的用户关注度。          

总结：总的来说，农夫山泉有限公司还是有名的大企业，懂得与时俱进，在移动互联网时代大潮下，他们也抓住了微信公众号、微信等对流量的吸引，在各个平台均有布局，在知乎这种的问答论坛也有涉猎，有利于提升用户的好感度。

三.发现问题

1.在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微等基本的网络营销工具，但是作用不是太大。在官网我没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量，点赞数量还有互动是很少的。由此推测，在微信公众号的推广上是比较欠缺的，也就是说推广力度不够大。                                                                                                                    

2.农夫山泉希望转型从一两块的包装饮用水进军到中高端水设计了一款转型广告，这个广告虽然感人但是实际带来的市场效果并没有预期的那么好，中高端销售的不是很理想，好的广告虽然动人，还是要配合好的营销策略，在好的播放平台上播出，才能带来更大的利益，流量效益虽然不是全部，但对于企业的生存和发展还是占了相当大的板块。                                                                    

3.健康为幌，紧抓人性的弱点广告绘声绘色，不得不承认广告营销做得很好，但是用自己的商标，标志在一定程度上误导消费者还是不能原谅的，想要做出百年的产业不能失去人心。                    

4.以顶级流量明星为代言人，不断推出多期活动邀请消费者与明星互动，饮品的主要消费对象是年轻人，所以代言人也为年轻人服务，其旗下产品茶π的一元换购套路了不少的消费者。 

四.解决方案

1.加强推广力度，虽然农夫山泉有自己的官微，公众号，官网，但是他的推广力度还是不是十分够的。在微博这些地方，它的活跃度较低的广告力度是不够的，为了改变这种情况可以借助微博打广告，建立一个用户互动论坛社区，让用户提出可造性建议，吸纳广大的建议。                                 

2.由于多年来的农夫山泉中档水形象过于深入人心，暂时无法承载高端水形象，但事在人为，时间可以推动一切不可变因素的变革，只要满足充分的条件、做出足够多的努力，利用线上知名的电商平台进行关联宣传，在线下联合连锁企业、商家垄断水供应。

3.建立好自己的品牌声誉，使消费者切实的感受到产品的品质与价格相匹配，树立健康积极的品牌形象逐渐渗透产品新的品牌形象。