1．样本选择
选择鸭鸭羽绒服是因为这是我的家乡最有代表性的企业，从小我就用着鸭鸭的产品自然而然想到了这家企业。这家企业在全国开设了很多营销网店。所以我选择这家企业来分析它的网络营销。
2．调查结果
鸭鸭羽绒服是江西共青鸭鸭(集团)有限公司，十大羽绒服品牌，中国驰名商标，中国名牌，中国绿色环境标志产品认证，中国最大的现代化羽绒制品专业生产企业。江西共青鸭鸭集团是我国最大的现代化羽绒制品专业生产企业，属国家大二型企业，公司享有自营进出口权。拥有各类管理、技术员4500余名，各种先进的生产设备4500多台（套）。已形成以羽绒制品为主，兼营皮革服装、晴纶棉服装、春季服装。针织服装、衬衫及各种规格的喷胶棉、电脑绣花、羽毛加工为配套产品的多种经营格局。年产各类服装500多万件（条），居全国之首位。鸭鸭集团坐落在庐山南麓，鄱阳湖畔，地理位置优越，水陆空立体交通便捷，水路有长江九江口岸，昌九高速公路、京九铁路穿境而过，相距三、四十公里的南昌、九江机场坐落两端。“鸭鸭”牌系列产品深受我国广大消费者青睐，屡获国家、省、部优产品称号，“鸭鸭”被认定为中国驰名商标、国家重点保护品牌，“鸭鸭”牌羽绒服被评为中国名牌产品、全国免检产品。
(1)在百度上搜索江西共青鸭鸭（集团）有限公司
搜索引擎首页出现的是百度百科、官网及其子产业的相关讯息以及购买的链接和网页推荐。
(2)登录该江西共青鸭鸭集团的官方网站
该官网的首页设计的非常简洁明了，能够马上让浏览者找到选择的方向，得到关于这个企业的各种信息，包括关于品牌、科技、商品、穿搭、商城、团购。并且将商品作为几个分类较为清晰。
(3)在微信上搜索该集团
在微信上直接搜索江西共青鸭鸭（集团）有限公司，出现的是鸭鸭官方旗舰店和鸭鸭羽绒服旗舰店的小程序，进入公众号有三栏显示品牌的故事和天猫商城、积分商城，及时的更新推出新产品的介绍和推广。
(4)在微博上搜索江西共青鸭鸭（集团）有限公司
看到了一些与之相关的热门文章和其他相关人物对该企业的一些与推荐，以及一个跳转到中国知网该企业概况的一条链接。
(5)在知乎上搜索江西共青鸭鸭（集团）有限公司
与瑞贝卡集团相关的话题只有几个，相关的文章较少但是评论较多包括产品质量，售后等许多言论也许会影响企业的形象。企业需要加强管理和客服服务。
3．提出问题
在知乎、微博、百度贴吧等大型社交平台缺乏宣传力度，有关企业历史、文化、发展的文章少之又少，在微博上较少看见它的热点话题和博文，无法给用户信任直接介绍，推广力度不够。并且该企业缺乏与用户在网络社交平台的交流互动，用户提出的问题官方并没有给出合理解释或者及时解决，无法较好地维持企业形象。
②官网首页的设计上也存在很大问题，没有突出本企业的特色子产业及其优势，特色，分类较大没有细节上的分类，不易客户搜索；
③没有设立专门的网上售后服务专区
4．解决方案
江西共青鸭鸭应该采取完整信息与部分信息传递相结合、主动性和被动性信息传递相结合的策略，通过多渠道发布和传递信息，创造尽可能多的被用户发现这些信息的机会。建议该集团应该充分利用微博，及时更新微博，增加粉丝量和超级话题等等，充分将微博更多功能利用起来。其次，加大对微信的宣传管理力度，及时推广与该企业及其子产业的相关文章，扩大该企业在微信上的知名度。在知乎上发表宣传该企业的相关文章，增加话题度，吸引广大用户参与讨论，增加粉丝量，增加知名度和曝光率。）在用户体验和用户优化方面，该企业应该以用户需求为导向，设计用户更喜欢的网页布局、格式、更方便的导航等。能够使用户眼前一亮，有了解该企业相关讯息的欲望。建议该企业做好售后服务。官网首页应该设置一个专为客户反馈的模块，及时了解客户的需求和不满，做好消费者的评价反馈，做好售后服务，努力增加每一位客户的满意度。优化各大网络平台的后台管理机制，严格审核用户发布的与本企业相关的内容 。