张裕葡萄酒酿酒股份有限公司网络营销分析

样本选择

数据显示，中国红酒市场近几年来高速增长，人们在红酒上的消费越来越多，中国人们的网络消费能力也是巨大的并且逐年增高，一个企业想要获得成功，网络营销渠道是一个不二的选择。我通过百度搜索引擎查找烟台市企业 找到了“张裕葡萄酒酿酒股份有限公司”对于一个从小在烟合长大的我来说，“张裕葡萄酒”这几个字我是从小听到大的，她是一个在营销方面做得比较好的企业，所以我选择它来分析。

调查结果

张裕葡萄酒酿酒股份有限公司，前身是张裕酿酒公司，是由著名的爱国侨领张弼士先生为了实现实业兴邦”的梦想在1892年创立。中国南南商工业化序幕由此拉开。经过一百多年的发展，张裕已经发展成为中国乃至亚洲最大的葡萄酒生产经营企业。1997年和2000年引张裕B股和A股先后成功发行并上市，2002年7容: 月，张裕被中国工业经济联合会评为“最目国际竞争力向世界名牌进军的16家民族品牌之一，2008年张裕解百纳入选全球南萄酒30个顶级品牌。

(1)我在360百科上搜索了该企业，大致了解了企业的简介、地址、电话、品牌由来、行业地位、发展历程、所获荣誉、企业文化等。网页上信息的介绍丰常全面，第一个网址是“百年张裕”，点击进去，可以看到它的产品、新闻中心臻享服务等。都是以照片探智文字来表现的，看到照片就感到了浓浓的历史感。第二个网址是“张裕葡萄酒酿酒股份有限公司百度百科”，里面详细的介绍了张裕葡萄酒的概况、发展历程等各方面情况。介绍比较详细，想了解的情况几乎都包含了。网页上没有垃圾信息，排列合理。

（2）在微信上搜索“张裕葡萄酒”由上到下依次出现的是张裕葡萄酒公众号、百度百科、小程序以及与张裕葡萄酒有关的文章。进入公众号，里面有个有趣的信息，自称彦祖的它发的信息中有句话是：不妨试着在后台回复“我爱学习”，说不定有意外收获哦。这就让浏览者忍不住回复“我爱学习”，下面发过来的是关于红酒知识的7篇文章，还可继续回复“我还要学习”，公众号又回复的几篇文章，下面还有走近张裕、品味张裕、微醺时刻。这些精巧的设置，能感受到公司的的严谨和关怀。推送文章的阅读量和留言量也是非常的多。

（3）在微博上搜索“张裕葡萄酒”，首先出来的是一个红色头像上写着“百年张裕”四个大字，名字是“张裕葡萄酒”的微博，有32万粉丝，发的微博点赞、留言、转发的都非常的少，有留言的也没有回复，但是坚持隔几天发一个微博。下面几个微博账号的粉丝很少，浏览量也很少。

发现问题

通过在百科、微信、微博等平台上查找，在调查结束后，我发现张裕葡萄酒酿酒股份有限公司在网络宣传上还是比较好，只是与消费者的互动较少，不能及时接受到消费者和目标顾客的反馈，顾客的建议对公司发展有很好的督促作用，信息接受不迅速是一个很大的缺失。顾客在意的问题得不到改善，不能抓住顾客的心，造成顾客流失现象，这是一个恶性循环。微信公众号发布的信息话题覆盖面少，太多都是写的与酒的品鉴与文化，引不起公众的参与感。很少看到它的产品推广，平台优势不明显。

调整方案

（1）发挥平台优势

在微博、微信公众号等平台上积极与浏览者互动，例如及时回复浏览者提出的问题，对他们反馈的问题及时改正，多与顾客接触才能了解顾客的需要和期望，找到公司发展的动力。

（2）网络营销的主要载体是网站，网站本身就具有强大的营销功能，因而如何设计网站往往成为网络营销成败的关键。首先就是要定位网站的整体风格，这对网络营销来说是一个重要的环节。”风格” 是抽象的，是指站点的整体形象给浏览者的感受。这个“整体形象”包括站点的CI(标志，色彩字体，标语)、版面布局浏览方式、交互性文字语气，内容价值等等诸多因素，网站可以是平易近人的、生动活泼的，也可以是专业严肃的。不管是色彩技术文字、布局，还是交互方式，只要你能由此让浏览者明确分辨出这是你网站独有的，这就形成了网站的”风格”！在明确自己想给人以怎样的印象后，找出网站中最有特色的东西，就是最能体现网站风格的东西。并以它作为网站的特色加以重点强化宣传。并在实践中不断强化、调整、改进。在内容上与相关的葡萄酒网站产生连接，可以让消费者在网站上了解本产品的基本信息和了解葡萄酒的一些文化，饮用方式以及其他方面的信息。

（3）建立自己的网店。随着国家“十二规划”的出台，电子商务必将更广泛的走入了人们的生活，并且人们的消费水平和网购能力也大大的提高，所以在网上销售是一个比较有潜力的方式。因此企业要建立好自己的网店，这样不仅可以增加企业产品的销售量，还可以降低销售成本。

（4）信息推广

①在中上阶级常看的一些杂志上打广告（主要以图画），一方面是宣传张裕简萄酒，另一方面是宣传葡萄酒消费的生活方式。

②在报纸或杂志上发表一些有关葡萄酒消费 的文章，帮助消费者建立起葡鴦酒消费习惯在此过程中也可以软性植入广告宣传，如在谈论葡萄酒消费生活方式时，介绍葡萄酒的特性和好处等，这样更能让目标群体接受，而且还很容易的到消费者的认可，以及很容易形成他们对该品牌的忠诚度。

③在一些人口密集的地方，如车站旁的广告栏或车体广告做产品的宣传，该宣传主要目的是打响产品的知名度，让大家都熟知这个产品牌。